Telecom Customer Success & Product Officer
Telecom Customer Success & Product Officer
Sector
Telecom,
Other
Location
2800
Mechelen
, Antwerpen
Functieomschrijving
Als Telecom Product & Onboarding Specialist speel je een sleutelrol in het succesvol aansluiten van nieuwe klanten binnen het telecomdomein. Je fungeert als brug tussen de technische teams, de klant en interne stakeholders. Dankzij jouw technische kennis van telecomproducten (zoals COAX, HFC en Fiber) en je sterke coördinatievaardigheden, zorg je voor een vlot onboardingproces en een correcte implementatie van onze oplossingen.
Daarnaast werk je mee aan de evolutie van onze producten en klantgerichte waardeproposities. Je volgt marktontwikkelingen op, ondersteunt projectteams, en draagt bij aan het optimaliseren van onze telecomdiensten. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen, denkt proactief mee en weet de vertaalslag te maken tussen technische mogelijkheden en klantbehoeften.
Jouw profiel
- Minstens 5 jaar ervaring binnen ICT of telecom;
- Grondige kennis van telecomproducten: COAX, HFC, Fiber;
- Ervaring met productlifecycle, technische documentatie en prestatiebeheer;
- Inzicht in business- en financiële processen (P&L, CAPEX, budgetten);
- Ervaring in projectmanagement en probleemoplossing;
- Sterke communicatieve vaardigheden en vlot in stakeholdermanagement;
- Zelfstandig, proactief en analytisch ingesteld;
- In staat om te schakelen tussen technische en commerciële context;
- Vloeiend in Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt);
- Extra troeven: ervaring met onboardingprojecten, API/interfaces, en marktanalyses.
Wij bieden jou
Naast een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris op maat, bieden wij je:
- maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;
- forfaitaire onkostenvergoeding;
- bedrijfswagen en tankkaart;
- hospitalisatie- en groepsverzekering;
- eco-cheques met een max. van 250 euro per jaar;
- de kans om een groot netwerk op te bouwen;
- de mogelijkheid om je ervaring en kennis te delen met andere TEC consultants
Deze opdracht kan ook als freelancer uitgevoerd worden:
- Betalingstermijn van 15 dagen na factuurdatum
Over ons
Wij zijn TEC, jouw strategische partner voor engineering projecten in de bouwsector, industrie, farma, (petro)chemie, IT en telecom. Onze missie? Toegevoegde waarde creëren voor onze klanten. Bij ons staan passie, integriteit, teamwork en creativiteit voorop. Dankzij ons uitgebreid netwerk en jarenlange recruitment-ervaring bieden we interessante jobs aan op maat van jouw expertise en verwachtingen. Ons team staat paraat voor een uitstekende opvolging! Zo garanderen wij een boeiende en aangename werkomgeving voor al onze consultants.
Share this job
