TUC RAIL souhaite poursuivre le développement d'une approche uniforme et stratégique de la gestion des connaissances. À cette fin, nous recherchons un Knowledge Officer structuré et fédérateur qui sera chargé de développer, diriger et ancrer cette démarche dans le fonctionnement de l'organisation.
Que vas-tu faire ?
Tu développes et contrôles le cadre de la gestion des connaissances au sein de TUC RAIL et veilles à ce que les processus, les structures et les accords soient soutenus et appliqués.
En tant que SPOC, tu soutiens les experts en la matière (Subject Matter Experts - SME) et les collaborateurs des centres de compétences en leur fournissant des outils, des lignes directrices et des formes de travail qui leur permettent de gérer, de partager et de déployer leurs connaissances.
Tu guides le démarrage de nouveaux domaines de connaissances, tu renforces les domaines existants et aides à développer des communautés de SME, de formateurs, de mentors et de coaches. En collaboration avec les personnes concernées, tu développes une approche de communication soutenue.
Concrètement, cela signifie que tu t’occuperas des tâches suivantes qui sont basées sur le modèle Knowledge Management:
1. Identify - Reconnaître les connaissances
- Tu cartographies les domaines de connaissance
- Tu soutiens l'attribution adéquate des SME et des fallbacks
- Tu soutiens l'identification des connaissances critiques
- Tu établis et maintiens le cadre pour les matrices de compétences, l'analyse des lacunes et les compétences critiques
- Tu assures la gouvernance des domaines de connaissances et le suivi des capacités de l'organisation
2. Capture - Capturer les connaissances
- Tu établis des processus et des lignes directrices pour une gestion uniforme des documents et le contrôle des versions
- Tu fournis une structure pour la conservation des connaissances en cas de départ ou de mobilité interne
- Tu coordonnes le nettoyage et l'intégration des anciennes bases de données liées à la gestion des connaissances
- Tu supervises l'intégration de la documentation existante dans une approche unifiée
3. Transfer - Transfert de connaissances
- Tu poursuis le développement d'un cadre pour l'intégration des connaissances lors de l’onboarding, l'accompagnement et la formation.
- Tu soutiens le lien entre les connaissances et le contenu de la formation
- Tu développes une structure pour les matrices de formation et les plans de formation par employé et par domaine de connaissance
- Tu coordonnes les stratégies de fallback et les outils pour le transfert des connaissances
4. Improve - Appliquer et améliorer
- Tu fournis une structure pour l'intégration structurelle des enseignements tirés
- Tu actives et soutiens les communautés de connaissances et les réseaux d'apprentissage
- Tu coordonnes le développement des domaines de connaissance
- Tu monitores les processus de connaissance et assures le suivi du retour d'information et des actions d'amélioration
- Tu es titulaire d'un master et tu as au moins 5 ans d'expérience dans un environnement multidisciplinaire lié à l’infrastructure ferroviaire
- Tu as une excellente connaissance du français et du néerlandais et tu as une bonne connaissance de l'anglais.
- Tu travailles de façon méthodique et structurée.
- Tu es capable de créer des liens entre les gens, de travailler de manière indépendante et de te concentrer sur les résultats.
- Tu as des compétences numériques
- Tu as de l’expérience avec SharePoint.
- Une expérience avec du Change Management est un atout.
Tes avantages
- Salaire attractif.
- Bonus basé sur tes performances annuelles et sur des objectifs de société.
- Chèques-repas.
- Assurances groupe et hospitalisation.
- 20 jours de congé et 13 jours de repos compensatoires (si prestation à temps plein).
- Remboursement des frais de transport en commun et tarifs préférentiels sur les déplacements en train.
- Voiture de société ou budget mobilité en fonction de votre expérience
- Plan cafétéria : utilise ton bonus et ta prime de fin d'année pour acheter jusqu'à 20 jours de congés supplémentaires, te faire rembourser ton épargne pension, acheter un nouveau smartphone, ordinateur, etc.
- Plan de carrière accompagné de formations.
- Et bien plus encore ...
Chez TUC RAIL, rejoins un secteur ferroviaire en pleine croissance et
- Intègre un environnement de travail ouvert, favorisant la communication et l'autonomie.
- Participe à des projets majeurs qui contribuent à la mobilité durable de la société.
- Bénéficie de notre engagement en faveur de la diversité, quelle que soit ton orientation sexuelle, ton sexe, ton identité de genre, ou ton handicap.
Mot du manager
Au sein du centre de compétences Structure, il existe une culture dans laquelle l'apprentissage continu, le partage des connaissances, l'innovation, l'amélioration continue et la numérisation sont stimulés au maximum dans un environnement de travail agréable et axé sur les personnes.
Infos pratiques
Notre bureau est situé en face de la gare de Bruxelles-Midi.
Fais comme tes futurs collègues et choisis la facilité: viens au bureau en train et adopte ainsi un comportement axé sur la mobilité durable. De plus, les trams et les bus s’arrêtent devant notre porte. Le métro se trouve à quelques pas.
Envie plutôt de faire un peu de sport ? Nous avons un parking à vélo sécurisé.
Pour un déplacement vers un de nos chantiers ou un de nos clients, des vélos, vélos pliables et trottinettes sont à ta disposition à l’accueil.
Pour ta pause déjeuner, tu bénéficies d'un lounge où tu peux manger ton lunch avec tes collègues. Tu pourras aussi y jouer au kicker et au ping-pong.
Tu n’as pas emmené tes tartines en partant de la maison ? Pas de panique ! Le quartier déborde d’endroits où manger ainsi que de magasins alimentaires. Tu n’as pas le temps de sortir ? Une solution online est disponible: tu peux commander ton lunch via notre plate-forme en ligne et te le faire livrer à l’accueil de TUC RAIL.
Un autre avantage : tu peux faire livrer au travail les colis que tu as commandés en ligne, via les boîtes Bringme situées à l'entrée de notre bâtiment.