Scrum Master Customer Handling

Contractvorm

Werkregime

Locatie

Ervaringsniveau

KBC verwelkomt dagelijks zo’n 150 nieuwe klanten. Ons doel? Een vlotte, veilige en aangename onboarding én een blijvende topservice met oog voor risicobeheersing. Binnen de Agile Release Train Customer Handling zoeken we een Scrum Master die een internationaal team van collega’s in België, Tsjechië, Roemenië, Bulgarije en Indië begeleidt in het actualiseren van klantgegevens – zowel voor particulieren als bedrijven.

• Je coacht een team van business stakeholders en IT-professionals.
• Je ondersteunt hen om hun doelstellingen te behalen, alle deliverables binnen budget en volgens de vooropgestelde planning op te leveren.
• Je stimuleert een cultuur van continuous improvement en helpt je team groeien in de SAFe-methodologie.
• Je creëert een omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn en open feedback vanzelfsprekend is.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma en sterke leidinggevende skills dankzij je ervaring met het aansturen van een team.
• Je weet hoe je een fijne werkomgeving creëert, het beste in mensen naar boven haalt en hoe je een team motiveert. Zelf haal je je motivatie uit successen boeken met je team.
• Samen met anderen zet je uitdagingen op een constructieve manier om in doeltreffende oplossingen.
• Jouw aanpak? Resultaatgericht, flexibel en efficiënt.
• Je communiceert helder, gestructureerd en enthousiast in het Nederlands en Engels.

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Op teamdagen sluit je fysiek aan bij je team. Soms is dat in Leuven, soms in Mechelen. Op andere dagen kies je vanuit welk hoofdkantoor je werkt. Je kan ook deels van thuis uit werken.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.