Description de l'entreprise
Sopra Steria propose des technologies commerciales de bout en bout et des logiciels personnalisés qui aident les clients à opérer des choix judicieux et à obtenir des résultats. Avec succès ! Avec plus de 51 000 collègues répartis dans près de 30 pays, nous comptons parmi les principaux fournisseurs européens de solutions numériques. Certaines des entreprises les plus prospères d’Europe font confiance à notre technologie parce que nous restons attachés à l’innovation, à la collaboration et au développement commercial.
The world is how we shape it. Let’s shape it together.
Description du poste
En tant qu'ingénieur support, vous traiterez les problèmes informatiques sur place et répondrez aux demandes informatiques et aux appels d'incidents par téléphone, par courrier ou par l'intermédiaire de l'application de gestion des services informatiques.
- Effectuer des contrôles, des réparations, des nettoyages et des remplacements de matériel (ordinateurs portables et imprimantes personnelles)
- Gestion des actifs dans la CMDB
- Gestion de la boîte aux lettres de Service Point (en rotation)
- Suivi des tickets dans le système de billetterie (Service Now)
- Appui au service « New Starter & Leaver » (nouveaux arrivants et départs)
- Dotation en personnel d'un bureau de service physique
- Réaliser des dépannages logiciels et matériels de base (réinitialisation des mots de passe, O365, dépannage Windows, Mobile Intune, problèmes VPN, applications internes, VM's,...).
- Afternoon duties – Backoffice
- Vérification de la configuration des ordinateurs portables pour les nouveaux arrivants
- Echanges de technologies (ordinateurs portables)
- Embarquement et débarquement des nouveaux arrivants et des personnes qui quittent l'entreprise
- Soutien aux salles de réunion (back-up)
- Transport du matériel informatique entre les différents sites du bureau
Qualifications
Nous recherchons des collègues prêtes à repousser les limites de la transformation et de la technologie numériques. Chez Sopra Steria, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences au sein d’une équipe
positive et conviviale, tout en travaillant sur des projets qui ont un impact et apportent des changements chez
nos clients. Vous voulez faire partie des meilleures. C’est pourquoi vous cherchez toujours des moyens d’étendre
vos connaissances et de vous tenir au courant des dernières tendances et évolutions. Vous aimez les défis et vous vous retrouvez dans (la plupart de) ces critères ? Dans ce cas, nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre candidature.
Vous aurez des connaissances et de l'expérience dans les domaines suivants
- Bechelier en informatique ou équivalent (Syntra, cours d'informatique du VDAB)
- 3 à 5 ans d'expérience dans la fourniture d'une assistance informatique de première et/ou de deuxième ligne
- Forte expérience avec des applications telles que : Intune, MDM, ServiceNow, Active Directory, CMDM, laptop staging, Teams, SharePoint, O365 products, etc.
- Bonnes compétences (empathie, esprit d'équipe et bonnes aptitudes à la communication)
- Être un bon membre de l'équipe et fiable
- Approche proactive
- L'état d'esprit du client d'abord
- Être flexible pour soutenir d'autres collègues en cas de maladie ou de congé.
- L'anglais, le néerlandais et le français sont requis.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre
Vous ferez partie d’un grand nom du monde de la technologie, une entreprise réputée pour ses services de conseil, ses services numériques et son développement logiciel. Vous évoluerez parmi des professionnels hautement qualifiés qui osent viser haut afin d’atteindre l’excellence.
En outre, vous rejoindrez la Business Line DPS (Digital Platform Services). DPS opère dans les secteurs de l'industrie, des sciences de la vie, du public et de la finance et se concentre sur l'informatique de base, du front-end au back-end des plateformes d'entreprise. Grâce à nos services, nous assurons la continuité des processus et optimisons la stratégie informatique des clients, afin qu'ils bénéficient des capacités technologiques, contrôlent leurs coûts et rendent les plateformes actuelles et rentables.
Informations supplémentaires
Voici ce que nous vous offrons
Prêt•e à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce. Avec des bureaux répartis dans près de 30 pays, vous pouvez même franchir les frontières. Vous préférez évoluer en interne ? C’est également possible. Nous vous mettons au défi de continuer à vous dépasser afin de toujours offrir le meilleur de vous-même.
Vous bénéficierez d’un large éventail d’avantages, notamment :
- Une voiture de société ou un budget mobilité
- Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
- Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
- Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
- Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière
Cet emploi est-il fait pour vous ?
Êtes-vous prêt·e à façonner le monde avec nous ? Super ! Nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre candidature.
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Sopra Steria est un employeur qui prône l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi sans considération d'âge, d'ascendance, de nationalité, de couleur, de congé familial ou médical, d'identité ou d'expression de genre, d'information génétique, de statut d'immigration, de situation matrimoniale, de condition médicale, d'origine nationale, de handicap physique ou mental, d'affiliation politique, de statut de vétéran ou de militaire protégé, de race, d'ethnie, de religion, de genre (y compris la grossesse), d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances locales en vigueur. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
