Headit is op zoek naar een klantgerichte en gedreven Customer Service Representative (regio Antwerpen).
Waar zal je werken?
Je komt terecht in een internationale en snelgroeiende onderneming in de design- en lifestylewereld. Het team is ambitieus, warm en collegiaal, met kantoren in binnen- en buitenland. Binnen deze organisatie krijg je ruimte voor initiatief, vertrouwen en directe communicatie. Samen met je collega’s werk je aan één doel: een uitmuntende klantenervaring.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt een tandem met de externe salesverantwoordelijke.
- Je beheert het volledige orderproces: van bestelling tot facturatie en opvolging.
- Je ondersteunt de salesafdeling administratief en bewaakt de kwaliteit van de klantendossiers.
- Je plant leveringen in overleg met het logistieke team.
- Je behandelt klachten professioneel en oplossingsgericht in het kader van aftersales.
- Je werkt actief mee aan een vlotte en klantgerichte communicatie.
Hoe ziet jouw profiel eruit?
- Je spreekt vloeiend Nederlands én hebt een goede kennis van Frans en Engels. Kennis van het Duits is een groot pluspunt
- Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent sterk in klantrelaties.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een troef.
- Kennis van SAP of een gelijkaardig systeem is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en functioneert goed in een hecht team.
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie in een internationale werkomgeving met open bedrijfscultuur.
- Een vlakke structuur met korte communicatielijnen en veel ruimte voor initiatief.
- Een gevarieerd takenpakket waarbij je echt impact maakt op de klantenervaring.
- Een competitief loonpakket met extralegale voordelen.
- Een werkplek waar collegialiteit, vertrouwen en creativiteit centraal staan.
Op zoek naar een functie waarin je het verschil maakt voor klanten in binnen- en buitenland? Solliciteer nu en word onze nieuwe Customer Service Representative!
Report job
