Consulent Uitvaartzorg
Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.
Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.
Voor onze uitvaartcentra in de Noorderkempen zijn we op zoek naar een uitvaartadviseur om ons team te versterken.
Jouw uitdaging
Als Consulent Uitvaartzorg werk je vanuit het hart van onze business line ‘Verzorgen’. Samen met jouw collega’s sta je garant voor een uitmuntende zorg & betrokkenheid bij de families van de overledenen. Je adviseert nabestaanden door de uitvaart van hun dierbare te organiseren en ziet erop toe dat deze op een correcte manier verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent het persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een professionele wijze.
- Je maakt duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart.
- Je bespreekt en organiseert in samenspraak met de nabestaanden het verloop van de uitvaart.
- Je bent stressbestendig: je blijft kalm onder druk en kan het overzicht bewaren.
- Met jouw sterke digitale skills creëer je mooie herinneringen.
- Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies.
- Je verricht de nodige administratie om alles tot in de puntjes verzorgd te krijgen.
Ontdek de ervaring van enkele collega's via deze video.
Jouw profiel
Volgende troeven zoeken we in jou:
- Je behaalde een Bachelor-diploma – of gelijkgesteld door jouw ervaring;
- Je hebt reeds professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie. Een eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties & attitude primeren voor DELA;
- Perfecte talenkennis van Nederlands; kennis van Frans of andere taal is steeds een plus;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Dankzij jouw empathische & professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de families en nabestaanden.
- Je capteert de verwachtingen & wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerk,… & bijhorende diensten.
- Je bent een organisatietalent: je besteedt meer dan de helft van jouw tijd aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden.
- Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen.
- Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de families en collega's in de regio Noorderkempen. Samen zorgen jullie voor een vlotte bereikbaarheid. Bijgevolg hoort weekendwerk & wachtdiensten tot de randvoorwaarden van deze job.
Zin in een impactvolle job binnen DELA?
Wat bieden wij jou
- DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling;
- Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt;
- DELA staat voor een sterke coöperatieve cultuur, waarbij we collega's met diverse achtergronden verwelkomen en samenwerken als één team. We geloven in de kracht van mensen en in de zinvolle impact die we maken in het leven van anderen.
- Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…).
Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle job bij DELA? Solliciteer online en wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
