Als Client Expert is het jouw doel om onze klanten een uitstekende ervaring te bezorgen door op een klantgerichte en professionele manier met hen te communiceren en actief oplossingen voor te stellen. In deze rol behandel je elke klantvraag met een glimlach. Je staat in voor vlotte en vriendelijke contacten met klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon en mail.
Daarnaast sta je ook in voor andere administratieve taken die onmisbaar zijn voor de efficiënte werking van ons Customer Care Team. Onze klanten (leasemaatschappijen, werkgevers en bestuurders) voelen door jouw bijdrage dat Eneco eMobility dé partner is die hen ontzorgt, ondersteunt, met hen meedenkt en helpt bij de transitie naar elektrisch rijden.
Wij bieden
Bij Eneco eMobility stellen we jou op de eerste plaats. Jij bent de motor. We zetten vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling – want als jij straalt, stralen wij. Daarom bieden we onze medewerkers de beste voorwaarden die beschikbaar zijn, zodat je opgeladen kunt blijven terwijl je, jouw ogen gericht houdt op het creëren van een betere toekomst.
Contract voor onbepaalde duur voor een duurzame relatie.
Salaris indicatie is € 2,365 - € 3,378 per maand op basis van een 40-urige werkweek.
20 dagen wettelijk verlof en 12 dagen ADV.
Ruim budget voor opleidingen (5% van het jaarsalaris) en toegang tot het Good Habitz trainingsportaal.
Hybride werken – 2 dagen thuis, 2 dagen op kantoor en 1 dag naar keuze.
Telewerkvergoeding.
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en eindejaarspremies.
Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
Focus op avontuur, balans en plezier.
Requirements
Werken bij Eneco eMobility betekent werken in een organisatie die kansen grijpt – ook als die niet zomaar voor het oprapen liggen. Wat nu zeker is, kan morgen anders zijn. Je krijgt de ruimte om te experimenteren. Daarom hou je duidelijk van avontuur en zet je graag je schouders onder het stuur om 'de klus te klaren'. En hoewel je zelfstandig kunt werken, weet je ook dat echte impact samen wordt gemaakt. Kortom:
Je krijgt energie van klantencontacten en zorgt voor de optimale klantervaring.
Je bent pro actief, kunt zelfstandig werken en je werkt gemakkelijk samen met je collega's.
We kijken niet naar je ervaring maar naar wie je bent!
Je gaat klanten helpen in het Nederlands en Frans. Ook kennis van het Engels? Top!
