Wat ga je doen:
Ben jij thuis in LED-technologie en audiovisuele systemen? In deze functie combineer je jouw technische expertise met klantgericht advies. Je ondersteunt klanten en collega’s bij de installatie en het gebruik van onze LED-oplossingen en digitale producten in heel Europa..
Takenpakket:
Technische ondersteuning & opleiding
- Adviseer klanten en interne teams over de integratie van LED-schermen.
- Ondersteun het sales team bij klantbezoeken en technische vragen.
- Geef trainingen aan klanten en collega’s over de installatie en het gebruik van onze LED-oplossingen.
- Zorg dat trainingsmateriaal up-to-date en beschikbaar is.
On-site & remote support
- Sta klanten telefonisch en op afstand bij met technische problemen.
- Ga ter plaatse om klanten hands-on te ondersteunen bij de installatie van LED-schermen.
- Controleer de kwaliteit van onze LED-schermen en coördineer acties voor herstellingen indien nodig.
Showrooms & beurzen
- Zorg ervoor dat onze audiovisuele producten optimaal gepresenteerd worden in onze acht Europese showrooms.
- Ondersteun ons bouwteam bij internationale beurzen, zodat onze technologie perfect gedemonstreerd wordt.
R&D & markttrends
- Volg de nieuwste ontwikkelingen in LED en AV-technologie op en deel inzichten met het R&D-team.
- Blijf up-to-date met software zoals Novastar en andere tools die binnen de AV-sector gebruikt worden.
- Optimaliseer het RMA-proces om klanten snel en efficiënt te helpen.
Wat verwachten we:
· Ervaring met en kennis van LED-schermen en andere audiovisuele technologie.
· Klantgericht en communicatief sterk, met de juiste technische kennis om klanten vlot te adviseren.
· Hands-on mentaliteit en probleemoplossend vermogen.
· Flexibel en bereid om occasioneel te reizen binnen Europa.
· Goede kennis van Nederlands en Engels, extra talen zijn een plus.
· Kennis van MS Office en technische software ( vb Novastar) binnen de AV-sector.
Wat hebben we te bieden:
We bieden je een gevarieerde, voltijdse functie aan bij een internationale marktleider, die sterk investeert in eigen mensen, oplossingen en innovaties. Je stapt binnen in een energiek team waar jouw initiatief alle ruimte krijgt en waar uitdagende, ambitieuze projecten op je wachten.
Je thuisbasis is een inspirerende werkplek in Roeselare waar we samen bouwen aan een toekomst die duurzaam, respectvol, authentiek en ambitieus is. Je krijgt de kans om grensverleggend werk te doen, ondersteund door een hechte en enthousiaste organisatie die samenwerking vooropstelt.
Dienstverband: Voltijds
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Thuiswerkopties
Taal:
- Engels en Nederlands (Vereist)
Bereidheid om te reizen voor werk:
- 25% (Aanbevolen)
Werklocatie: Fysiek