We zijn een sterk groeiende familiale KMO met een hart voor onze mensen én een neus voor technologie.
Al 35 jaar lang leveren we topkwaliteit en zorgen we voor tevreden klanten, dankzij ons team van 80 enthousiaste collega’s.
En nu hebben we jou nodig om samen verder te groeien en succes te boeken!
Ter versterking van ons IT-team zoeken wij een IT Software Service Desk Officer (2de lijn).
In deze rol combineer je technische expertise met klantgerichte service in een dynamische werkomgeving.
Jouw taken
- Behandelen en opvolgen van IT-cases (mobiele devices, printers, scanners, …)
- Verwerken van RMA’s en documenteren van probleemoplossingen
- Opstellen van handleidingen en documentatie
- Ownership over je cases, van start tot afsluiting
- Tijdig escaleren naar 3de lijn bij complexere kwesties
- Duidelijke communicatie met klanten, collega’s en leveranciers
- Nauwkeurige administratie van tickets en processen
Jouw profiel
- Ervaring of sterke interesse in 2de lijns IT-support
- Sterk in technologie én administratie
- Leergierig, initiatiefnemer, teamplayer
- Uitstekend Nederlands en Engels, Frans is een plus
- Kennis van o.a.: netwerken (LAN/WAN, DHCP, DNS, VPN), pc’s, printers, labelling software, mobiele terminals, databases (MS SQL, Oracle), OS (Android, Microsoft)
- Ervaring met Microsoft 365 en Dynamics 365 is een plus
Wij bieden
- Een vaste interne functie in een stabiele, innovatieve organisatie
- Een enthousiast IT-team en ruimte voor eigen inbreng
- Een aantrekkelijk loonpakket met toffe extra’s zoals maaltijd- en ecocheques, eindejaarspremie, bonussysteem en 32 vakantiedagen
- Interne opleidingen in onze specifieke oplossingen
- Werken bij een internationale speler met lokale service en sterke groei
Solliciteer nu
Klaar om jouw talent in te zetten en impact te maken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken bij Codipack Group!
Deze functie is full time en onmiddellijk beschikbaar.
Stuur je CV en motivatie naar jobs@codipack.com of solliciteer via onze website.
Discretie gewaarborgd.