Helpdeskmedewerker IT

OVAM
Brussels
Full time
1 week geleden
Diplomaniveau
Graduaats- of bachelordiploma
of gelijkwaardig door ervaring
Organisatie
GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap
Contract
Vaste job
Voltijds
Solliciteer
Solliciteer
Tot en met 8 september 2025

Je functie in het kort

Als junior IT-helpdeskmedewerker binnen de centrale diensten van het GO! ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en incidenten. Je ondersteunt eindgebruikers bij technische problemen, verzorgt een correcte registratie en analyse van meldingen, en werkt mee aan het optimaliseren van de werking van onze helpdesk. Je staat rechtstreeks in contact met medewerkers van de centrale diensten en escaleert waar nodig naar de tweede lijn. Je maakt deel uit van het ICT-team binnen de afdeling Organisatieondersteuning, waar samenwerking, klantgerichtheid en betrouwbaarheid centraal staan.

Wie ben jij?

1. Je hebt een bachelordiploma in het studiedomein informatica.

OF

1. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
2. Je hebt 4 jaar beroepservaring binnen een IT functie waarbij je eindgebruikers hebt ondersteund in de dagelijkse werking.

Jouw voordelen

    Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van programmeur.

    Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NB121. Op https://www.vlaanderen.be/uw-overheid/werken-bij-de-vlaamse-overheid/werken-voor-vlaanderen/wat-heeft-de-vlaamse-overheid-je-te-bieden/arbeidsvoorwaarden/salaris kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.

    Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties.

    Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven 36.614 euro (100%, te indexeren).

    Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.

    Je activiteit bepaalt je werkplek. Zo kan je dus zowel op kantoor als thuis werken.

Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen

Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.

Je werkplek

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Adres
Willebroekkaai 36, 1000 Brussel

Hoe solliciteer je?

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!


Contactpersoon
Dries Steegs

    dries.steegs@vlaanderen.be
    02 553 02 83
Apply
Other Job Recommendations:

helpdeskmedewerker ICT

GEMEENTE KAPELLEN
Antwerpen, Antwerpen
Jij bent de reddende engel als een collega geen internet heeft? Ontdekt snel onze vacature! Voor jou gaat ICT veel dieper dan het...
3 dagen geleden

Helpdeskmedewerker IT

Vlaamse overheid
Brussels
Je functie in het kort Als junior IT-helpdeskmedewerker binnen de centrale diensten van het GO! ben je het eerste aanspreekpunt...
1 week geleden

Helpdeskmedewerker

Baloise Group
Antwerpen
  • met mensen én ben je sterk in IT? Onze helpdesk zoekt een...
  • Je combineert vlot je talenkennis met een scherpe IT-blik...
4 weken geleden

Conseiller cellule de recherche et de développement (Centrex)

Belgische Politie / Police Belge
Brussel-Hoofdstad
la rédaction d'avis de politique/stratégiques dans le cadre de l'analyse des évolutions de la police administrative et de leur...
2 dagen geleden

Huishoudhulp regio Berlaar

Agilitas
Mechelen, Antwerpen
  • Een zeer uitgebreid loonpakket met tal van extra’s...
  • Opstartpremie tot € 700 brutopremie afhankelijk van je...
2 dagen geleden

Database Administrator

Spektrum
Nijvel, Waals-Brabant
  • Cyber Security: The NCIA provides advanced cybersecurity...
  • Command and Control Systems: The NCIA develops and maintains...
3 dagen geleden

EBS Support Analyst

Spektrum
Nijvel, Waals-Brabant
  • Cyber Security: The NCIA provides advanced cybersecurity...
  • Command and Control Systems: The NCIA develops and maintains...
3 dagen geleden

Freelance Raamsticker Plaatser Gezocht

SABASTUDIO
Leuven, Vlaams-Brabant
  • Ervaring met plaatsen van raamfolie (zonwerend, privacy,...
  • Eigen gereedschap en transport.
  • Nauwkeurigheid en oog voor detail...
3 dagen geleden

Office Manager UBike

o2o
Gent, Oost-Vlaanderen
  • Je merkt het snel als er iets niet helemaal gesmeerd loopt...
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten,...
2 dagen geleden

IT Support Specialist

Deliverect
Ghent, Oost-Vlaanderen
  • Assist in the configuration, deployment, and management of...
  • Provide day-to-day technical support for users, resolving...
3 dagen geleden