Studio 100, gevestigd in Schelle (bij Antwerpen), is een bruisend en succesvol bedrijf in familie entertainment. Televisieprogramma’s, musicals, speelfilms, theatershows, de Plopsaland themaparken, magazines, merchandising, Njam! ... Centraal staan alom bekende figuren als Samson en Gert, Piet Piraat, K3, Bumba, Waiko,… Kwaliteit, duurzaamheid en partnership zijn kernwaarden in deze gedreven organisatie. Studio 100 is ambitieus en groeit steeds verder. Om haar bestaande activiteiten en groei verder vorm te geven, zoekt Studio 100 een enthousiaste Helpdesk Officer ICT.
Jouw Uitdaging
Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen en technische puzzels oplossen? Als Helpdesk Officer ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze collega’s binnen Studio 100. Jij zorgt ervoor dat alles vlot draait, van laptops en smartphones tot cloudoplossingen en software. Dankzij jou kunnen onze teams zich volledig focussen op hun creatieve projecten.
Het takenpakket
Je biedt eerstelijnsondersteuning aan alle Studio 100-afdelingen en garandeert een vlotte ICT-service
Je behandelt ICT-vragen en -problemen op een klantgerichte en efficiënte manier
Je configureert en installeert hardware en software
Je beheert onze ICT-activa (pc’s, printers, smartphones, tablets, software, …) en zorgt voor bestellingen, herstellingen en voorraadbeheer
Je beheert de accounts en rechten van onze ICT-gebruikers
Je schrijft heldere technische documentatie en gebruiksvriendelijke handleidingen
Je analyseert problemen en zorgt voor duidelijke input naar de tweedelijnssupport
Je rapporteert aan het Head of ICT
Jouw profiel
Je hebt een bachelordiploma informatica of hebt ervaring in een operationele ICT omgeving
Je hebt een passie voor IT en haalt voldoening uit het vinden van oplossingen en het ondersteunen van collega’s
Je hebt een stevige kennis van end-user software (Office 365, Windows 10/11, macOS, antivirus, VPN, Android, iOS, SharePoint, Teams, …)
Je bent vertrouwd met de nieuwste technologieën zoals digital workplace, mobile devices, cloud computing en wifi
Je denkt in oplossingen, werkt zelfstandig én zoekt altijd naar manieren om dingen slimmer te doen
Je bent proactief en voorkomt liever problemen dan ze achteraf te moeten oplossen
Je bent een echte teamplayer en communiceert vlot en helder met collega’s
Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht, en behoudt altijd het overzicht
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels
Studio 100 biedt
Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische, creatieve en uitdagende omgeving; enthousiaste collega’s met een hart voor de sector; een competitief salaris en tal van extra voordelen.