Onderneming
De Belgische Investeringsmaatschappij voor Ontwikkelingslanden (BIO) is een ontwikkelingsfinancieringsinstelling in handen van de Belgische Staat. Ons doel: duurzame ontwikkeling bevorderen via investeringen in de privésector in partnerlanden.
Bij BIO worden we in elk aspect van ons werk gedreven door deze waarden: een open geest, verantwoordelijkheid, vastberadenheid en duurzaamheid.
Functie
In het kader van BIO’s digitale transformatie (implementatie Salesforce, vernieuwing Data Warehouse en integratie van middleware voor data flow management) versterken we ons IT-team met een nieuwe rol: Business Application Owner.
Deze rol is van cruciaal belang om te zorgen voor een vlotte werking, optimaal gebruik en voortdurende verbetering van alle noodzakelijke applicaties voor onze activiteiten, waaronder Salesforce, eFront, Adsolut, en andere.
De Business Application Owner is de interne contactpersoon voor alle essentiële bedrijfsapplicaties (CRM, eFront, Adsolut ...) en Data- en Middleware-oplossingen.
Je zorgt ervoor dat de digitale tools voldoen aan bedrijfsnoden, hoge functionele kwaliteit behouden en efficiënt evolueren na verloop van tijd.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Applicatiebeheer voor het volledige bedrijfsportfolio:
- Handelen als de primaire functionele eigenaar voor Salesforce, eFront, Adsolut en andere essentiële bedrijfsapplicaties = contactpersoon voor verbeteringen, ontwikkeling en integratie van de applicatie.
- Samen met de organisatie bepalen wat de noden zijn en die ordenen volgens prioriteit, achterstand beheren en systeemevoluties valideren voor elke applicatie.
- Dagelijks coördineren met interne IT-teams, bedrijfsstakeholders en externe leveranciers.
- Salesforce CRM Management:
- Erop toezien dat het platform evolueert in lijn met bedrijfsprioriteiten.
- Tweedelijns gebruikersondersteuning voorzien, documentatie beheren en opleidingen voor gebruikers geven.
- De applicatie verder ontwikkelen in lijn met het stappenplan (wat niet gedekt wordt in het Phoenix-project).
- Toezicht op Data Flow en Middleware:
- De vlotte integratie van data flows tussen systemen via middleware opvolgen en garanderen.
- Problemen met data flow opsporen, beheren en doorgeven wanneer nodig.
- Data & Reporting Support:
- Gegevenskwaliteit opvolgen in Salesforce, Data Warehouse en andere geïntegreerde applicaties.
- De definitie en het onderhoud van bedrijfsverslagen en dashboards ondersteunen.
- Het bedrijf ondersteunen via verbetering van verslaggeving.
- Actieve participatie in IT- & digitale projecten:
- De functionele stroom leiden voor alle projecten verbonden aan CRM, bedrijfsapplicaties en data.
- Workshops faciliteren met gebruikers om vereisten te bepalen en oplossingen te ontwerpen.
- Procesconsistentie van begin tot eind garanderen over alle platformen heen.
Profiel
- Diploma: Bachelor- of masterdiploma in IT, bedrijfsbeheer of gelijkaardig.
- Ervaring:
- Minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol (CRM Owner, Business Analyst CRM, Application Manager ...).
- Ervaring in Agile omgevingen (Sprints, Epics, Backlogs).
- Essentiële vaardigheden:
- Robuuste ervaring met CRM-platformen (Salesforce is een sterk pluspunt) en bedrijfsapplicaties (Finance, Investment, hr ...).
- Goed begrip van de basisbeginselen van databases (SQL) en systeemintegraties (JSON, API’s).
- Capaciteit om doeltreffend om te gaan met technische en bedrijfsteams.
- Sterke zin voor organisatie en autonomie en capaciteit prioriteiten te stellen in een snel evoluerende omgeving.
- Talen: Vlotte kennis van het Nederlands en/of het Frans en professionele kennis van het Engels.
Aanbod
Kom bij BIO werken voor een rijke professionele ervaring waar je omringd wordt door gemotiveerde collega’s.
We bieden je een aantrekkelijk pakket en een goede werk-privébalans waarbij je de optie hebt om thuis te werken, regelmatig opleidingen te volgen, enz.
We bevinden ons ideaal in Brussel – op slechts 10 minuten wandelen van het station Brussel-Centraal, we zijn dus gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.