Product Owner Expert Mijn Burgerprofiel (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Inleiding

Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we binnen het team Digitale Loketten op zoek naar een Product Owner ter versterking van het digitale loket Mijn Burgerprofiel (kortweg MBP) van onze afdeling Loketplatform.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als Product Owner mee vorm wil geven aan het meest gebruiksvriendelijke overheidsloket in Vlaanderen? En waar je de burgers kan begeleiden richting de lokale dienstverlening via de mobiele app van het loket voor steden en gemeenten?

Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat!

Waar kom je terecht?

Digitaal Vlaanderen is het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid. We ondersteunen en begeleiden Vlaamse en lokale overheden in hun digitale transformatie en hun zoektocht naar de overheid van morgen. Voor hen ontwikkelen we hightech oplossingen, bouwstenen en platformen, van loket- en frontoffice-oplossingen tot ICT, beveiliging en data. Digitaal Vlaanderen behoort tot de frontrunners van de digitalisering in Europa. Op het vlak van open gelinkte data en open datastandaarden zijn we toonaangevend. We zijn grensverleggend in het gebruik van AI en we voeren een innovatief, duurzaam en inclusief beleid. Dat maakt van ons één van de grootste en boeiendste werkgevers voor ICT-talent in Vlaanderen. En jij kan daar deel van uitmaken.

Je komt terecht in de afdeling LoketPlatform van Digitaal Vlaanderen, en rapporteert aan de teamlead Digitale Loketten, het team dat de web- en mobiele applicaties van Mijn Burgerprofiel uitbouwt.

Mijn Burgerprofiel is hét overheidsloket voor burgers, en opgezet als een online portaal waarlangs men op een gebruiksvriendelijke en gecentraliseerde manier kan interageren met de overheid. Zowel op Vlaams, federaal als lokaal niveau.

Gebruikers kunnen van daaruit ook doorlinken naar specifieke e-loketten. Het biedt een dashboard voor lopende zaken aan waar burgers online de status van hun dossier kunnen opvolgen. Via notificaties kan men communiceren over veranderingen in statussen of dossiervragen. Je kan overheidsdienstverleningen aanvragen, opvolgen, documenten en attesten raadplegen, en de gegevens inzien die de overheid over jou weet. Kortom, de doelstelling is om burgers maximaal te begeleiden doorheen de userjourney over de contactpunten van de overheid heen.

Mijn Burgerprofiel wordt zowel in een webapplicatie aangeboden, als in een mobiele applicatie. De mobiele applicatie kent intussen al meer dan 60 lokale varianten van steden en gemeenten. Deze lokale variant brengt de lokale overheid dichter bij de burger.

Criteria

Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren. Zodra je op kruissnelheid bent, zal je takenpakket uit onderstaande resultaatsgebieden bestaan:

1. Bepaling en beheer van middelen mbt domeinen in scope (vastleggen van budget, bewaken)

Argumenteren van voorstellen

Beheer van diensten in overleg met partners en leveranciers

Beheren van het beschikbare I&T A&I budget

Een raming opmaken van de personeels- en financiële middelen in functie van de uit te voeren projecten

2. Bepaling van beleid & strategie

Je bepaalt de I&T architectuur visie samen met je collega’s.

Je participeert aan projecten en neemt actief deel aan diverse overlegorganen

Je participeert aan/leidt I&T directie meetings, staff meetings en stuurgroepen, intern en met leveranciers en externe partners.

Je bent lid van Corporate PMO en verschillende stuurgroepen van projecten

Je bent lid van het Corporate Management Team (CMT) van VDAB

Je vertegenwoordigt VDAB in verschillende fora

3. Communicatie en contacten

Je verzekert een vlotte doorstroming van de relevante algemene VDAB informatie naar de medewerkers van de dienst. Je draagt VDAB uit naar externen mbt de domeinen in scope.

Actief delen van kennis voor de specifieke dienst

Staat in voor het verwerven, onderhouden en actief delen van kennis mbt enterprise architectuur, data en innovatie in de brede zin.

Kwaliteitsborging

Bewaken van eenvormige uitvoering

Bewaken van klantvriendelijke, kwalitatieve dienstverlening binnen vastgelegde termijnen

Volgt de marktevolutie op.

Leiding geven aan medewerkers

Management en coachend leiding geven

Geeft leiding op een coachende manier aan ongeveer 94 medewerkers en 5 direct reports. Opmaak van operationele en strategische doelstellingen

Ondersteunt de CIO bij de formulering van het strategisch beleidskader, maakt hieromtrent ideeën, voorstellen en suggesties over.

Planning en organisatie

Behandelen en oplossen van allerhande organisatorische problemen

Bepalen van prioriteiten, taakverdeling en tijdslimieten

Organiseren van werkoverleg

Plannen en opvolgen van de dagelijkse werking van de dienst A&I

VDAB heeft een combinatie van Buy en Build projecten. I&T Build is een Java, Linux omgeving waar we bij applicatieontwikkeling een event driven architectuur volgen, klaar zijn voor de toekomst met een modern container platform en gebruik maken van de nieuwste technologiën. Concepten zoals DevOps, DataOps en MLOps zijn je niet vreemd. Je hebt een gedegen helikopterview over alle aspecten van I&T, te beginnen bij business architectuur over SDLC en software architectuur tot en met de belangrijkste infrastructuur aspecten

Technische competenties

Kennis van de laatste technologische evoluties op het gebied van architectuur, AI, innovatie, enz.

Kennis van Microservices en Event Driven Architectuur

Kennis van Cloud Architectuur

Kennis van Data Architectuur

Wat kunnen wij jou bieden?

Vlaanderen connect. biedt een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket met:

Een aantrekkelijke brutoverloning

Een bonussysteem op basis van vast te leggen doelstellingen

Een mobiliteitsbudget

Maaltijdcheques van 8 euro/dag (eigen bijdrage 1,09 euro/dag)

Een forfaitaire onkostenvergoeding

Een hospitalisatieverzekering (je kan gezinsleden aansluiten)

Een groepsverzekering

Een arbeidsongevallenverzekering

Een opleidingsbudget

Een laptop

Een smartphone met abonnementsformule

Thuiswerkmiddelen en mogelijkheden tot thuiswerk

Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens alle schoolvakanties aan een voordelig tarief.

Hoe solliciteer je?