Êtes-vous orienté(e) service client, animé(e) par la résolution de problèmes et l’envie d’aider les autres ?
Disposez-vous d’une expérience en gestion des opérations ?
Si oui, cette opportunité est faite pour vous !
Nous recherchons actuellement plusieurs Opérateurs Call Center pour rejoindre notre équipe.
Vos principales missions
- Assurer la gestion quotidienne des opérations de l’entreprise.
- Offrir un service client de qualité par e-mail et par téléphone.
- Traiter les demandes, répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.
- Mettre à jour les dossiers clients dans un logiciel de gestion.
- Veiller à la satisfaction des prospects et atteindre les objectifs de performance fixés.
- Adopter une approche commerciale pour promouvoir de nouveaux produits.
Compétences et profil recherchés
- Excellente communication orale et écrite.
- Maîtrise d’Office 365.
- Fibre commerciale et sens de la relation client.
- Capacité d’analyse et de compréhension des besoins.
- Patience, empathie et sens de l’écoute.
- Aisance avec les outils informatiques de gestion.
- Diplôme CESS apprécié (non obligatoire).
- Maîtrise du français exigée, le néerlandais est un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante, relever des défis stimulants et contribuer activement à la satisfaction de nos clients, postulez dès aujourd’hui !
Type d'emploi : Temps Plein, Intérim
Avantages :
- Aide au transport quotidien
- Formations en entreprise
- Travail à domicile
Horaires :
- Lun-Ven
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
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