Je functie in het kort
Als junior IT-helpdeskmedewerker binnen de centrale diensten van het GO! ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en incidenten. Je ondersteunt eindgebruikers bij technische problemen, verzorgt een correcte registratie en analyse van meldingen, en werkt mee aan het optimaliseren van de werking van onze helpdesk. Je staat rechtstreeks in contact met medewerkers van de centrale diensten en escaleert waar nodig naar de tweede lijn. Je maakt deel uit van het ICT-team binnen de afdeling Organisatieondersteuning, waar samenwerking, klantgerichtheid en betrouwbaarheid centraal staan.
Wie ben jij?
1. Je hebt een bachelordiploma in het studiedomein informatica.
OF
1. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
2. Je hebt 4 jaar beroepservaring binnen een IT functie waarbij je eindgebruikers hebt ondersteund in de dagelijkse werking.
OF
1. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
2. Je hebt 4 jaar beroepservaring binnen een IT functie waarbij je eindgebruikers hebt ondersteund in de dagelijkse werking.
Jouw voordelen
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van programmeur. Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NB121. Op
- Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties.
- Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven 36.614 euro (100%, te indexeren).
- Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
- Je activiteit bepaalt je werkplek. Zo kan je dus zowel op kantoor als thuis werken.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?
Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.
Je werkplek
GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap
Adres
Willebroekkaai 36, 1000 Brussel
Hoe solliciteer je?
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!
Solliciteer nu opent in nieuw venster
Meer informatie
Nieuwsgierig geworden? Download het document hieronder voor meer informatie en kom alles te weten over de job, de organisatie en selectieprocedure.
- Bekijk het selectiereglementBekijk het selectiereglement Bekijk het selectiereglement
Vragen over deze vacature?
Contactpersoon
Dries Steegs
- [email protected]
- 02 553 02 83
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden, los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in de selectieprocedures. Via onze tool redelijke aanpassingen vind je alvast een informatief overzicht van een aantal aanpassingen die we kunnen voorzien per selectiestap.
Report job
