Helpdeskmedewerker

C4-C5 – voltijds – onbepaalde duur

Poperinge is een dynamische stad voor jong en oud. Een stad die haar inwoners alle ruimte geeft om te wonen, werken én genieten. Een stad die inzet op haar sterktes en durft veranderen.

Maar er is altijd ruimte voor verbetering.

Wij als medewerkers zien onze warme gemeente graag zo welvarend, energiek en duurzaam mogelijk. Daar komt heel wat inzet bij kijken. We denken na over de toekomst van Poperinge. We zetten toffe evenementen op poten. We geven ademruimte aan buurten en verenigingen. We doen van alles en nog wat, altijd met evenveel goesting.

Samen engageren wij ons elke dag opnieuw om Poperinge verder vooruit te duwen. Om de naam 'Kei van een stad' waar te maken. En jij, duw jij mee?

Verwacht

• Als helpdeskmedewerker IT ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van gebruikersvragen van collega’s.
• Je staat in voor de first-line en/of second-line helpdesk, waar je hulp biedt per telefoon, per e-mail, ter plaatse of van op afstand.
• Je zorgt ervoor dat de gebruikers/collega's voldoende opgeleid zijn om vlot te kunnen werken met de computer en diverse softwarepakketten.
• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud van de diverse computersystemen, de updates en upgrades van systemen & toepassingen voor archivering en back-ups.
• Je doet de opvolging en het beheer van bijhorende netwerkstructuren (switchen, routers, firewalls, acces points, UPS-en, …).
• Je voert basistaken uit op de serveromgeving (patches installeren, VM’s aanmaken, basis scripting).
• Als helpdeskmedewerker sta je in nauw overleg met je collega van de ICT-dienst en het diensthoofd.
• Je bent in het bezit van een secundair diploma.

Voorwaarden

• Een contract van onbepaalde duur op C4-C5-niveau.
• Maaltijdcheques van 7,30 euro.
• Een gratis hospitalisatieverzekering met gunsttarief voor partner en kinderen.
• Gratis aansluiting bij GSD-V.
• Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
• Fietsvergoeding (€ 0,20/km).
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Groepsverzekering (tweede pensioenpijler).
• Een mooi verlofpakket (30 dagen) en een flexibel uurrooster.
• Mogelijkheden tot telewerk (1 dag/week).
• Naast anciënniteit vanuit de openbare sector of onderwijs, kan ook relevante ervaring uit de privésector of als zelfstandige meegerekend worden met een maximum van 15 jaar.
• Een loopbaan met ontwikkelingskansen en nieuwe uitdagingen.

Procedure

Ben jij de geknipte kandidaat, stuur dan je motivatiebrief, samen met je curriculum vitae en een kopie van het vereiste diploma op aan het College van burgemeester en schepenen, Grote Markt 1, 8970 Poperinge uiterlijk op 16 september 2025.

Je kan je kandidatuur indienen:

• ofwel per aangetekende brief (de poststempel geldt als bewijs)
• ofwel per e-mail aan [email protected]
• ofwel geef je jouw brief af aan de onthaalbalie van het stadhuis tegen bericht van ontvangst

Je ontvangt per e-mail een bevestiging van de ontvangst van je kandidatuur.

• Schriftelijke proef op 24 september 2025 (18 - 20 u.) in het computerlokaal van LDC De Bres (Veurnestraat 15 - 8970 Poperinge)
• Mondelinge proef op 2 oktober 2025

Meer info