De Handling Agent (HA) heeft als verantwoordelijkheid alle passagiers, bemanningsleden en bezoekers op een professionele manier (handling) services te leveren met inachtname van alle veiligheidsaspecten m.b.t. de luchtvaart.
Deze services omvatten:
- Aministratieve opvolging van de handling aanvragen d.m.v. specifiek daartoe ontworpen software (Intranet).
- Administratieve opvolging van gevraagde services; al dan niet bij toeleveranciers.
- Beantwoorden van mails en telefoonoproepen.
- Goede en duidelijke communicatie met de ramp crew chiefs en ramp agents.
- Goede en duidelijke radiocommunicatie met de bemanningsleden.
- Assistentie aan de bemanningsleden.
- Assistentie aan de passagiers.
- Assistentie aan de bezoekers.
- Ontvangst van alle bezoekers.
- Begeleiding van passagiers tussen airside en de FBO.
- Correcte afhandeling van telefoongesprekken en emails.
- Opvolging van “open gate” procedures voor officiële delegaties en medische/transplant vluchten.
- Opleiding van nieuwe collega’s in overeenstemming met de FBO Manual en de gangbare procedures.
- Overname/overgave van shifts: briefing en overname/overgave kassa.
- Nakijken van dossiers voor de lopende dag en de komende dagen. Corrigeren waar nodig.
- Waken over properheid en orde van de FBO infrastructuur en bijsturen waar nodig. Idem voor de dranken,fruit, .... in de lounges en de crew room.
- Opmaken van de HSOs (Service Handling Orders).
- Overall rapportering aan de SHA en de FBO Manager op dagelijkse basis
Wij kunnen u een competitief maandsalaris aanbieden + Maaltijdcheques (twv 8€ per gewerkte dag)+ hospitalisatieverzekering DKV + groepsverzekering AXA.
Daarbovenop hanteren wij het systeem van de planning die u om de 5 weken ongeveer een vrije week voorziet. U werkt 40 uur per week, met recht op arbeidsduurverminderingsdagen (1 per maand).
Overuren worden gerecupereerd aan 150% of 200% in recuperatie én uitbetaling.
Daarbovenop betalen we natuurlijk ook de wettelijke terugbetaling woon-werk.
Na 1 jaar anciëniteit en een positieve evaluatie wordt uw bruto maandloon verhoogd met 10%.
