En tant qu'employé·e administratif·ve à l'accueil des urgences, vous jouez un rôle clé pour garantir un accueil et une prise en charge fluides aux patients et leurs proches !
Vos responsabilités :
Accueillir et orienter les patients dès leur arrivée pour les rassurer et les guider.
Gérer les démarches administratives en créant ou complétant les dossiers d’urgence.
Informer les patients sur les étapes de leur prise en charge, ainsi que l’équipe de soins pour une coordination optimale.
Organiser les transports et gérer les contacts avec les mutuelles.
Finaliser les dossiers et assurer le suivi de la facturation.
Participez à une prise en charge de qualité et faites la différence chaque jour !
Profil
Qualifications et expériences
- Diplôme d'humanités supérieures avec expérience confirmée en gestion administrative, idéalement en milieu hospitalier.
- Maîtrise du néerlandais et de l'anglais à l'oral.
Compétences essentielles
- Aptitude à collaborer en inter-métier pour atteindre des objectifs communs.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une organisation rigoureuse.
- Communication claire et adaptabilité en fonction des interlocuteurs.
- Flexibilité et adaptabilité face aux changements ; calme et sang-froid en situation d’urgence.
- Discrétion dans le traitement des informations confidentielles.
✨ Atouts complémentaires
- Connaissance d’une langue supplémentaire.
- Expérience en gestion administrative en milieu hospitalier.
Spécificité du poste
Horaires de semaine et WE
Matin tôt: 6h30-14h36
Matin: 7h-15h06
Matin tard: 10h - 18h06
Soir: 13h30 - 21h06
Soir tard: 15h-23h06
Nuit: 21h-7h
2 postes sont à pourvoir :
- un CDD d'une durée d'un an (temps plein)
- un CDI (temps plein)
Avantages
Nous vous offrons :
- Un package salarial attractif : reprise de votre ancienneté valorisée dans la fonction, sursalaire supérieur au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières, prime de fin d’année
- Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
- 28 jours de congé annuels
- Une ambiance conviviale, multidisciplinaire et riche de sens
- Un accès à de nombreuses formations pour le développement continu de vos compétences
- Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne
- Un site facilement accessible (transports en commun ou parking gratuit) avec des commerces et services de proximité (alimentation, pharmacie, école, crèche, plaines de vacances)
- Avantages octroyés par de nombreux commerces et fournisseurs, sport à prix réduit
- Nombreuses activités et initiatives pour soutenir et motiver nos collaborateurs
- Un hôpital engagé dans le développement durable
