Director IT Solutions

Votre environnement

La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport public au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

Comment faites-vous bouger Bruxelles ?

La STIB est à la recherche de son nouveau Director IT Solutions.
Ce rôle clé vise à diriger et à aligner les départements Sales Solutions (SSo), Transport Solutions (TSo), Business Solutions (BSo) ainsi que Transversal Application Services, afin de garantir une prestation de services performante de bout en bout (build & run). L’objectif est d’être un partenaire IS fiable, orienté client et service, au service des besoins de l’entreprise.

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Définir et mettre en œuvre la stratégie pour les départements SSo, TSo et BSo, en cohérence avec la vision et les objectifs de la Direction des Systèmes d’Information et de la STIB.
• Traduire la stratégie IT en plans d’action et roadmaps clairs, tant au niveau du portefeuille d’applications (développement interne et implémentation de solutions commerciales) que de la matrice de talents, en alignement avec le programme de transformation IT.
• Assurer la gestion opérationnelle et humaine du département, composé de plus de 120 collaborateurs internes (+ 75 consultants), ainsi que le développement de plans de formation, de transfert de connaissances et de succession.
• Mener les changements organisationnels au sein du département tout en garantissant la continuité des activités opérationnelles.
• Promouvoir la transversalité (fonctions, méthodologies, bonnes pratiques, technologies, outils, etc.) au sein du département IT Solutions, ainsi que la collaboration avec les autres départements IT (Infrastructure & Operations, IT Sécurity, Office of the CIO) et les parties prenantes métier.
• Concevoir, développer et livrer l’ensemble des solutions IT, tout en renforçant leur posture en matière de sécurité, de plan de reprise d’activité (DRP) et de continuité des activités (BCP).
• Piloter des projets de grande envergure et gérer un portefeuille riche d’applications (applications mobiles, portails web, systèmes ERP tels que SAP, Salesforce, systèmes embarqués propriétaires/personnalisés, etc.).
• Créer une dynamique de travail collaborative, une culture de respect mutuel et de travail en équipe, et une mentalité "one team".
• Instaurer une gouvernance claire et partagée, fondée sur des processus de décision cohérents et collaboratifs, favorisant la transversalité entre les équipes pour renforcer l’efficacité, faciliter les interactions et fluidifier l’exécution.
• Gérer le budget, suivre les investissements et veiller à la bonne application de la législation relative aux marchés publics.
• Définir et suivre des indicateurs de performance cohérents (KPIs).
• Mettre en place les plateformes de concertation nécessaires avec les parties prenantes internes et les clients. Maintenir des relations sociales constructives avec les organisations syndicales.
• Représenter le département au sein du MCIS ainsi que dans les comités de programme ; défendre les choix stratégiques et tactiques auprès de l’ExCom.
• Coordonner les activités avec les partenaires externes (fournisseurs, prestataires de services, etc.)

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Diplôme de master ou équivalent par l’expérience, avec au moins 15 ans d’expérience dans le domaine IT (au sens large).
• Expérience avec un modèle opérationnel IT orienté services.
• Maîtrise des pratiques de gestion de projets IT et de gestion budgétaire.
• Expérience avérée en gestion d’équipes et en pilotage de projets complexes.
• Leadership naturel, capacité à fédérer et à inspirer. Excellentes compétences en communication.
• Sens des affaires (Business Acumen) et intelligence émotionnelle.
• Excellente connaissance de la transformation digitale et de la prestation de services IT (build & run, développement & déploiement).
• Maîtrise des trois langues : néerlandais – français – anglais.