Headit is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service & Supply Coordinator!
Voor een internationale speler met Belgische roots in de petrochemische sector (regio Antwerpen), zijn wij op zoek naar een enthousiaste professional die het verschil wil maken in klantgerichte processen.
Over het bedrijf:
Je komt terecht bij een toonaangevend bedrijf met een stevige verankering in België en een internationale scope. Vanuit het hoofdkantoor in de regio Antwerpen werk je mee aan duurzame en efficiënte oplossingen binnen de Franse markt.
Verantwoordelijkheden als Customer Service & Supply Coordinator:
Als Customer Service & Supply Coordinator ben jij het kloppend hart van de order-to-cash processen. Je fungeert als schakel tussen klanten, sales, logistiek en supply chain, met een focus op service, precisie en klanttevredenheid.
Concreet betekent dat:
- Je beheert het volledige orderproces van A tot Z voor klanten in Frankrijk;
- Je staat dagelijks in contact met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt;
- Je coördineert transporten, stelt verzenddocumenten op en volgt leveringen nauwgezet op;
- Je werkt actief mee aan het opzetten en onboarden van nieuwe klanten;;
- Je bewaakt de voorraadniveaus in samenwerking met Supply Chain;
- Je volgt forecasts op, analyseert orderdata en speelt accuraat in op afwijkingen;
- Je adviseert klanten over importregels, douaneformaliteiten, transportmiddelen en zendingseisen.
Wat we verwachten van de Customer Service & Supply Coordinator:
- Een bachelor of relevante ervaring in customer service, sales support of logistieke administratie;
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en je weet makkelijk te schakelen tussen verschillende taken;
- Je communiceert vlot en bouwt sterke relaties uit met zowel interne als externe stakeholders;
- Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans en een goede kennis van Engels;
- Je bent vertrouwd met MS Office en administratief goed onderlegd;
- Je werkt zelfstandig, hebt een proactieve mindset en houdt overzicht in drukke momenten.
Wat mag jij verwachten?
- Een veelzijdige en impactvolle functie binnen een dynamisch en toekomstgericht bedrijf;
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week;
- Een vlakke structuur en collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief;
- Een sterk onboarding- en opleidingsprogramma met focus op persoonlijke groei;
- Maaltijdcheques;
- Thuiswerkvergoeding;
- Hospitalisatie- en ambulante verzekering;
- Groepsverzekering;
- Extra ADV-dagen en bijkomende vakantiedagen;
- Personeelskortingen en andere voordelen.
