Ce que vous allez faire
Bienvenue dans les coulisses des campagnes de communication personnalisées de Delhaize à destination des clients existants ! Souhaitez-vous réfléchir avec l'équipe CRM aux futures campagnes de Delhaize et tout connaitre sur nos moyens de communications tels que l’email, les mobiles push notifications et bien plus ? Alors, ce poste de CRM Campaign Expert est fait pour vous!
Avec vos collègues, vous traduisez la stratégie CRM en plans d'action pour atteindre encore mieux nos clients.
- À l’aide de nos outils (Salesforce Marketing Cloud), vous recherchez les groupes cibles pertinents, vous analysez leurs besoins et vous suivez l’exécution créative des newsletters pour les atteindre la manière la plus pertinente.
- Vous vous assurez de la bonne gestion des deadlines des différents projets.
- Avec vos collègues, vous traduisez la stratégie CRM en plans d’action afin d’atteindre encore mieux nos clients.
- Bien sûr, vous ne travaillerez pas seul. Vous interagissez avec beaucoup de stakeholders, tant en interne qu’en externe. Et en tant qu’expert, vous assumez également un rôle de coaching à jouer au sein de l’équipe.
- Cerise sur le gâteau, vous vous occupez également du reporting de ces campagnes. Ainsi, vous pouvez analyser et ajuster votre approche pour les campagnes suivantes.
- Vous rapportez au CRM Campaign Manager.
Qui êtes-vous ?
- Vous avez obtenu un diplôme de master en marketing, communication ou équivalent.
- Vous pouvez justifier d'une première expérience dans les domaines mentionnés ci-dessus.
- Vous êtes proactif, dynamique et vous établissez facilement des contacts.
- Vous avez une connaissance de base en HTML, Salesforce Marketing Cloud ou un autre outil de campagne CRM.
- Vous parlez parfaitement néerlandais ou français et avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale.
Où travaillez-vous ?
Vous travaillez dans notre siège social à Kobbegem.
Ce que nous offrons
- Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c'est possible.
En fonction de votre expérience et expertise, nous vous proposons un salaire annuel brut de minimum 44.400 EUR.
De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux:- voiture de société avec carte carburant/recharge, dans le cadre du budget mobilité fédéral,
- téléphone portable plus abonnement,
- rémunération nette,
- bonus annuel,
- chèques-repas,
- une assurance groupe étendue et une assurance hospitalisation facultative
- une réduction pour le personnel dans le magasin!
- De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d’une fonction à une autre.
- Et qu'en est-il de l'apprentissage constant? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire.
- Continuer à évoluer? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues.
La fonction ci-dessus vous intéresse? Alors postulez immédiatement et découvrez quelles sont vos opportunités chez Delhaize!
A propos de Delhaize
Mieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C'est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.
Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.
Mais cela ne s'arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.
