Ce que vous allez faire
Bienvenue dans les coulisses des campagnes de communication personnalisée de Delhaize ! Vous jonglez avec Word, PowerPoint, voire avec SalesForce Marketing Cloud? Vous aimez ajouter votre touche créative personnelle? Alors poursuivez votre lecture. En tant que CRM Campaign Assistant, vous assurez le suivi des briefings clients (Unilever, Coca-Cola...) pour nos différentes campagnes ciblées et personnalisées via des e-mails, des messages in-app et des notifications push, entre autres.
Dans cet éventail de tâches, vous pouvez exercer votre talent :
- Vous recevez et interprétez les briefings clients; vous vous assurez qu'ils sont clairs afin de les transmettre à notre agence de création.
- Sur la base du briefing, vous sélectionnez les publics-cibles de la campagne.
- Après la campagne, vous mesurez, analysez et présentez les résultats globaux des actions entreprises.
- Outre les briefings clients qui occupent la majeure partie de votre temps, vous êtes également responsable du carnet Multi-Brand, un folder publicitaire non personnalisé qui est envoyé à plus de 200 000 clients trois fois par an.
- À cette fin, vous gérez l'outil de réservation, assurez le suivi avec les marques, créez des coupons promotionnels et veillez à ce que les partenaires internes et externes soient alignés.
- Vous testez les nouvelles fonctionnalités pour suggérer des améliorations à notre matériel de communication.
Rodé(e)? Ce sera à vous de développer et mettre en œuvre de nouveaux customer journeys.
Qui êtes-vous ?
- Vous venez de terminer vos études ou vous avez déjà plusieurs années d'expérience professionnelle à votre actif.
- Vous communiquez avec aisance et clarté - en particulier par e-mail - avec les partenaires internes et externes.
- Vous avez le sens du détail et êtes à même de planifier en fonction des priorités et de suivre les dossiers en cours.
- Vous soutenez notre agence de création grâce à votre créativité.
- Vous maîtrisez les outils MS Office (Word, PowerPoint, Excel). Une expérience avec Salesforce Marketing Cloud ou un autre outil de campagne CRM est un plus.
- Vous parlez parfaitement le français ou le néerlandais et avez une bonne compréhension de l'autre langue nationale.
Où travaillez-vous ?
Vous travaillez dans notre siège social à Kobbegem.
Ce que nous offrons
- Un emploi et une vie privée richement remplie ? Chez Delhaize, c'est possible.
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Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux :
- chèques-repas,
- une assurance groupe et une assurance hospitalisation facultative
- une réduction pour le personnel dans le magasin !
- De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d’une fonction à une autre.
- Et qu'en est-il de l'apprentissage constant ? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire.
- Continuer à évoluer ? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues.
La fonction ci-dessus vous intéresse ? Alors postulez immédiatement et découvrez quelles sont vos opportunités chez Delhaize!
A propos de Delhaize
Mieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C'est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.
Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.
Mais cela ne s'arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.
