Wat ga je doen
Als CRM Audience & Segmentation Specialist speel je een sleutelrol in het ontwikkelen en optimaliseren van onze CRM-campagnes. Op basis van een briefing identificeer je de meest geschikte doelgroepen voor onze campagnes en help je bij de voorbereiding van onze on- en offline campagnes. Je ondersteunt jouw collega-campaign specialists bij de optimalisatie van customer journeys met behulp van onze verschillende CRM-tools.
Jouw takenpakket:
- Op basis van campagne- of mediabriefings selecteer en documenteer je klantensegmentaties voor CRM en retail media-doeleinden.
- Je vertaalt audience-strategieën in bruikbare datasets.
- Je stelt SQL-queries op en/of configureert doelgroepen in segmentatietools.
- Je kijkt nauw toe op de regels rond privacy en data governance.
- Je valideert doelgroepsegmenten die op externe activatieplatforms worden geplaatst (bijv. Infosum).
- Je bent SPOC aangaande first-party data activatie voor interne stakeholders zoals bv. Media Marketing Delhaize (MMD).
- Je ontwikkelt en test customer journeys in onze campagnetools (bijv. Marketing Cloud).
- Je draagt bij tot een correcte campagne-uitvoering vanuit een segmentatie- en datavoorbereidingsperspectief.
- Dit alles doe je uiteraard niet alleen. De CRM Campaign Specialist begeleidt je met plezier.
- Je rapporteert aan de CRM Campaign Manager.
Wie ben jij
- Je behaalde een bachelordiploma in marketing, technologie, data of een gelijkwaardig vakgebied.
- Je kan minimum 2 jaar relevante ervaring voorleggen in marketing automation, digitale marketing en/of audience management.
- Je hebt een goede kennis van segmentatietools, CRM-platforms en kent de principes van gegevensprivacy.
- Je bent creatief met het bouwen van customer journeys in bijvoorbeeld Salesforce Marketing Cloud.
- Ervaring met retailmedia-data of werken in cleanroom-omgevingen (bijv. Infosum) is een pluspunt.
- Je bent analytisch ingesteld, kan logisch redeneren en je werkt gestructureerd.
- Je spreekt perfect Nederlands of Frans en hebt een goede kennis van de andere landstaal.
Waar werk je
Je werkt in ons hoofdkantoor te Kobbegem (Asse).
Wat we bieden
Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Afhankelijk van jouw ervaring en expertise, krijg je een bruto jaarloon van minimum 44.400EUR. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen: bedrijfswagen met tank- of laadkaart binnen het federaal mobiliteitsbudget, gsm plus abonnement, netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques, uitgebreide groepsverzekering en facultatieve hospitalisatieverzekering, en uiteraard een personeelskorting in de winkel! Thuiswerk spreekt voor zich en wordt voor elke job anders ingevuld. En groeien? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor. Doorgroeien? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega’s. Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan onmiddellijk en ontdek wat jouw mogelijkheden zijn bij Delhaize!
Over Delhaize
Beter leven begint bij beter eten. Dat geloven wij bij Delhaize met heel ons hart. Daarom zetten wij ons in voor het eten op het bord van 5 miljoen klanten, elke week opnieuw. In meer dan 810 winkels kunnen Belgische en Luxemburgse klanten terecht voor een uitgebreid assortiment van meer dan 20.000 kwaliteitsproducten. Van een snelle stop in een Shop&Go, over dagelijkse boodschappen in een lokale Proxy tot een ruim aanbod binnen onze AD Delhaize's; en vergeet zeker onze e-commerce diensten niet.
Die hele keten van voeding, die start binnen onze Logistiek. De 2200 collega's in onze distributiecentra van Zellik en Ninove verwerken dagelijks alle producten van onze leveranciers, vaak van Belgische bodem, en brengen deze via meer dan 3000 leveringen per dag tot bij onze winkels.
Maar het stopt niet in onze winkels of logistiek. Want ook onze meer dan 1000 collega's binnen Finance, HR, IT, Commerce of Legal staan staan om elkaar en onze klanten te helpen goed te eten.
