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Agent d'accueil pour le Musée de l'Armée à Bruxelles (m/f/x)

Workingfor.be
Brussels
Full time
1 week geleden

CODE DE SÉLECTION

CFG25026

LANGUE

Français

DIPLÔME

Secondaire supérieur

TYPE DE CONTRAT

Contractuel

NIVEAU DE FONCTION

C

TYPE DE RECRUTEMENT

Recrutement externe

DURÉE

Durée déterminée

LIEU DE TRAVAIL

1000 Bruxelles

TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL

À temps plein

Résumé

Description complète

Contenu de la fonction

Le War Heritage Institute
engage 1 agent d’accueil enthousiaste pour le Musée de l’Armée à
Bruxelles
!

Attention! Il s'agit d'un contrat de durée déterminée du 01/10/2025 jusqu'au 31/12/2025 avec possibilité de prolongation.

Vos tâches en tant qu'agent d'accueil pour le le Musée de l'Armée à Bruxelles sont les suivantes :

  • En tant que visage de l’institution et premier point de contact, vous recevez le visiteur de façon
    chaleureuse et vous faites le nécessaire pour que celui-ci se sente bien accueilli ;
  • Vous informez spontanément le visiteur des modalités d’accès en vigueur, du prix d’entrée, des
    heures d’ouverture, des expositions temporaires, de l’offre éducative, des éventuelles nouveautés,… ;
  • Lorsqu’un visiteur vient rencontrer un membre du personnel, vous établissez rapidement et
    efficacement le contact avec la personne concernée ;
  • Vous assurez un accueil téléphonique aisé et donnez les informations requises ;
  • Vous résistez au stress et aimez entrer en contact avec des personnes de différentes nationalités ;
  • Vous travaillez selon un horaire variable, avec des prestations en journée et pendant le week-end ;
  • En tant que premier point de contact lors de plaintes, vous restez toujours patient et compréhensif;
  • Dans la mesure du possible, vous proposez une solution au plaignant ou vous l’invitez à prendre contact
    avec le service des plaintes ;
  • Vous veillez à l’ordre et la propreté de l’espace d’accueil et vous complétez les réserves (tickets,
    brochures, merchandising) ;
  • Vous aidez à la mise à jour des écrans d’information.

  • Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.


    Plus d’info sur la fonction ?

    Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

    Employeur

    Il y a 1 poste au Musée Royal de l'Armée à Bruxelles
    du War Heritage Institute
    (Parc du Cinquantenaire 3, 1000 Bruxelles
    ).

    Le War Heritage Institute (WHI) est situé dans le cadre unique du Musée royal de l'armée et de l'histoire militaire, à proximité du parc du Cinquantenaire et facilement accessible par les transports publics.

    La mission du WHI est de promouvoir le patrimoine militaire belge et la mémoire des conflits armés sur le territoire belge ou ceux impliquant des Belges à l'étranger. Cette mission comprend la gestion, l'acquisition et la restauration de pièces de collection, de documents et de témoignages immatériels pour la période allant du Moyen Âge à nos jours. Le WHI gère et coordonne un réseau de musées et de sites militaires exceptionnels. Le WHI est synonyme d'une interprétation multidisciplinaire en replaçant ces sites dans leur contexte militaire, politique, technologique, économique, social et culturel. Cette mission comprend également la transmission de la mémoire de ces conflits armés par des initiatives créatives et stimulantes destinées à différents groupes cibles. Enfin, le WHI mène des recherches scientifiques sur l'histoire et le patrimoine militaires au niveau international.

    Le WHI comprend plusieurs sites : le Musée royal de l'armée et de l'histoire militaire, le Mémorial
    national Fort Breendonk, Bastogne Barracks, le Dodengang et le Kemmelberg.

    Conditions de participation

    Votre profil :

  • Vous avez un diplôme de secondaire supérieur dans le domaine administratif ;
  • Vous avez 1 an d’expérience dans le domaine de l'accueil dans le secteur culturel ;
  • Vous avez une bonne motivation pour la fonction ;
  • Une bonne connaissance du Néerlandais et de l'anglais est un atout.
  • Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

    Procédure

    En bref :

    Nous examinons votre diplôme
    Nous vérifions votre expérience professionnelle
    Vous passez un test informatisé au SPF BOSA à Bruxelles
    Attention! S'il y a peu de candidats, cette étape ne sera pas organisée.
    Vous passez un entretien au SPF BOSA à Bruxelles

    Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

    Postuler

    Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux.

    Offre

    CONTRAT ET GRADE

    Vous serez engagé dans le cadre d’un contrat à durée déterminée dans le grade d'agent de support (niveau C), avec l’échelle de traitement correspondante C1.

    RÉMUNÉRATION

    Traitement de départ minimum : € 30.293,71 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

    Le simulateur de salaire
    vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

    AVANTAGES

    Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

  • Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
  • Minimum 26 jours de congé et 3 jours de dispense
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage
    (à suivre durant les heures de travail)
  • nombreuses opportunités de carrière
  • Avantages financiers
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • assurance hospitalisation gratuite
  • pension complémentaire (2e pilier)
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir des chèques-repas
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • divers avantages sociaux
  • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques
  • divers avantages liés à la Défense
  • Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA
    .

    Qui contacter?

    SUR LE CONTENU DE LA FONCTION

      Anne-Charlotte Mohymont

      Responsable accueil MRA

      War Heritage Institute

      0476261942

    SUR LA PROCÉDURE

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