Voor onze klant in Antwerpen, een energieleverancier, zoeken we een voltijdse call-agent.
Je werkt in volledige dagen: van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 16 u met een middagpauze.
Je krijgt een interne opleiding en nadien heb je de mogelijkheid om een aantal dagen van thuis uit te werken.
We bieden je een contract van onbepaalde duur aan.
Het takenpakket is zeer gevarieerd en boeiend. Je beheert samen met een team inkomende telefoons en e-mails en stelt vragen aan de hand van scripts. Je behandelt 70% van de vragen autonoom, van A tot Z. Je functioneert dus niet als “doorgeefluik” maar je behandelt inhoudelijk de oproepen en e-mails.
Dus: ben je op zoek bent naar een voltijdse job met een heel aantrekkelijk uurrooster – geen weekend-en avondwerk en steeds van 8u tot 16u – in een boeiende werkomgeving? Wil je graag mensen via de telefoon te woord staan en verder helpen maar absoluut géén verkoopfunctie? Reageer dan snel op deze vacature!
Profiel
We zoeken een collega die voldoet aan volgende competenties:
- Uitstekende kennis Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Een verzorgd taalgebruik en foutloos schrijven zijn zeer belangrijk.
- Goede kennis van Word en Excel en een heel vlotte omgang met verschillende soorten applicaties
- Zeer klantgericht en klantvriendelijk
- Oplossingsgericht werken
- Nauwkeurigheid en het naleven van procedures is belangrijk
- Efficiënt
- Punctueel
- Teamplayer
- Discreet
Aanbod
Jouw vaste brutoloon wordt aangevuld met:
- een interessante nettobonus (in functie van maandelijkse doelstellingen)
Je ontvangt ook:
- een nettodagvergoeding
- een hospitalisatieverzekering
- maaltijd- en ecocheques
- een sociaal abonnement
Je komt terecht in een zeer aangenaam bedrijf met fijne collega’s. Voortdurend innoveren, investeren in slimme partnerships en bouwen aan de toekomst zijn de belangrijkste drijfveren van onze klant.
Plaats tewerkstelling
2018 ANTWERPEN
Onze klant is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en de fiets. Er is geen parking voorzien voor medewerkers.