Als technieker bij Verisure ben je niet alleen verantwoordelijk voor technische interventies, maar ook voor het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun alarmsysteem optimaal functioneert en dat zij volledig tevreden zijn met hun beveiliging. Jouw rol is cruciaal om klanten gerust te stellen en hen een veilig gevoel te geven, zowel nu als in de toekomst.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantgerichte service verlenen: Je luistert naar de zorgen en wensen van de klant, biedt professioneel advies en zorgt ervoor dat alle vragen helder beantwoord worden.
- Beveiligingsconcepten evalueren en optimaliseren: Je beoordeelt het huidige beveiligingssysteem en stelt waar nodig verbeteringen voor om de bescherming te versterken.
- Problemen oplossen en klanttevredenheid waarborgen: Je behandelt elk probleem zorgvuldig en zorgt voor een oplossing die perfect aansluit bij de behoeften van de klant, zodat ze zich voor lange tijd veilig voelen.
- Technische interventies uitvoeren: Je voert onderhoud en reparaties uit en waarborgt dat de klant tevreden is met de geboden oplossing.
- Kwaliteitscontroles uitvoeren: Je controleert installaties en eerdere interventies om zeker te zijn dat alles voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen.
- Snelle respons bij urgente situaties: Bij klachten of alarmmeldingen handel je snel en professioneel, met de klant altijd centraal.
- Nauwkeurige administratie bijhouden: Het opstellen van interventierapporten en het versturen van opvolgmails vormt voor jou geen probleem.
Jouw profiel:
- Sterke communicatieve vaardigheden: Je kunt effectief luisteren, klanten geruststellen en helder advies geven.
- Technisch diploma en rijbewijs B.
- Flexibel qua werktijden: Je bent bereid om buiten standaard werktijden te werken, inclusief eventuele zaterdagen.
- Klantgericht en enthousiast: Je hebt een passie voor het helpen van mensen en geniet van het contact met klanten.
- Stressbestendig en flexibel: Je blijft rustig onder druk en kunt snel schakelen in veranderende situaties.
- Commerciële instelling: Je beschikt over het vermogen en de overtuigingskracht om oplossingen en diensten aan te bieden op een manier die bij de klant aanslaat.
Ons aanbod:
- Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en klantencontact.
- Een marktconform salaris, aangevuld met tal van extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen met tankkaart, een netto dagvergoeding van €10 per gewerkte dag en een ziekteverzekering.
- Kansen voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.