Bij Taxi Sam Ninove staan betrouwbaarheid, punctualiteit en klantgerichtheid centraal. Wij verzorgen dagelijks personenvervoer ( Zieken en Rolstoelvervoer ) voor diverse doelgroepen, waaronder regulier taxivervoer, zorgvervoer en Luchthavenvervoer.
Functieomschrijving
Als Planner / Dispatcher ben jij het centrale aanspreekpunt tussen chauffeurs, klanten en opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat ritten efficiënt en klantvriendelijk worden ingepland, waarbij je snel kunt schakelen bij onverwachte situaties. Jouw werk zorgt ervoor dat onze dienstverlening soepel en professioneel verloopt.
Wat ga je doen?
- Inplannen en coördineren van ritten in onze planningssoftware
- Monitoren van de uitvoering van ritten en bijsturen waar nodig
- Aansturen en ondersteunen van chauffeurs tijdens hun dienst
- Telefonisch contact met klanten, opdrachtgevers en chauffeurs
- Oplossen van ad-hoc problemen en wijzigingen in de planning
- Bijdragen aan een goede ritregistratie en administratieve verwerking
Ben jij de persoon die wij zoeken?
- Heb jij ervaring met plannen of dispatchen in een dynamische omgeving?
- Kun jij het hoofd koel houden, ook als het plotseling druk wordt?
- Vind je het leuk om chauffeurs aan te sturen en problemen snel op te lossen?
- Werk je nauwkeurig en denk je altijd een stap vooruit?
- Ben je flexibel inzetbaar en communicatief sterk?
Herken jij jezelf hierin?
- Je hebt organisatorisch talent en denkt altijd een stap vooruit
- Je voelt je verantwoordelijk voor een goede planning en uitvoering
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel aan de telefoon als op kantoor
- Je blijft rustig als het druk is en weet snel te schakelen
- Je bent bekend met of bereid om te leren werken met planningssoftware
Herken jij jezelf hierin? Dan pas je perfect in ons team!
Dienstverband: Voltijds, Deeltijds
Loon: €2.300,00 - €2.500,00 per maand
Verwachte uren: 38 per week
Voordelen:
- Ecocheques
Ervaring:
- Dispatching: 1 jaar (Vereist)
Taal:
- Frans (Aanbevolen)
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek