Krijg jij energie van klantcontact en help je mensen graag verder met een glimlach? Vind jij het leuk om vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen en klanten écht te helpen? Dan hebben wij goed nieuws: wij zijn op zoek naar jou!
Bij Hans Anders zoeken we een Customer Care Medewerker die van elk klantcontact een positieve ervaring maakt. Iemand met een luisterend oor, een flinke dosis empathie en een oplossingsgerichte mindset. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk gesprek eindigt met een glimlach. Je taken zijn gevarieerd en uitdagend:
- Klantdossiers up-to-date houden en gegevens aanpassen waar nodig
- Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen
- Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop
- Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en Wallonië
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht, empathisch en een echte teamspeler
- Je voelt je helemaal thuis aan de telefoon
- Je houdt van afwisseling en zet je elke dag 100% in voor tevreden klanten
- Nederlands én Frans spreken en begrijpen is voor jou geen probleem
Wat krijg je van ons?
Bij Hans Anders krijg je niet alleen een leuke job, maar ook een pakket aan voordelen waar je blij van wordt:
- Een aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering
- Tussenkomst in woon-werkverkeer
- Personeelskorting op onze producten
- Cadeaucheques
- Persoonlijke begeleiding door ervaren collega’s
- Fulltime job (36u/week) met 6 ADV-dagen