Description de l'entreprise
Securitas NV recherche un(e) Contract Manager passionné(e) et engagé(e) pour assurer la gestion opérationnelle, administrative, commerciale, RH et financière de son périmètre. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, l'optimisation des performances et le management de nos agents de sécurité.
Description du poste
- Coordonner et contrôler les processus opérationnels, administratifs, commerciaux, RH et financiers de votre département.
- Superviser un budget de 7,5 à 15 MEUR et optimiser les performances financières.
- Gérer le P&L et garantir l'atteinte des objectifs financiers.
- Assurer une relation client de qualité, maintenir et développer des relations solides, gérer les renouvellements de contrats et les ajustements tarifaires.
- Veiller au respect des obligations réglementaires, assurer la planification opérationnelle et optimiser les coûts.
- Superviser la planification des effectifs, anticiper les besoins en recrutement et favoriser la rétention et le développement des talents.
- Equipe actuelle de 150 agents sur un site, avec upscalling des effectifs à venir prochainement suite au démarrage de deux autres sites dans le Hainaut.
- Maintenir de bonnes relations avec les partenaires sociaux et assurer le dialogue avec les représentants syndicaux.
- Garantir la qualité et superviser la facturation et le suivi des prestations.
Qualifications
Formation & Expérience
- Expérience de 2 à 3 ans en gestion de grandes équipes.
- Expérience dans le secteur de la sécurité est un atout.
- Une bonne connaissance de l’anglais.
Compétences et qualités essentielles
- Leadership et gestion d'équipe – Capacité à encadrer, motiver et développer des équipes de grande taille.
- Orientation client et sens du relationnel – Capacité à établir et entretenir des relations solides avec les clients.
- Analyse financière et opérationnelle – Capacité à interpréter des données et optimiser les performances.
- Autonomie et prise d’initiative – Aptitude à travailler de manière indépendante et à anticiper les besoins.
- Organisation et gestion des priorités – Savoir structurer efficacement le travail et gérer plusieurs tâches simultanément.
Informations supplémentaires
- Un poste stratégique avec des responsabilités variées et enrichissantes.
- L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise leader dans son secteur.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Un package salarial attractif selon votre expérience, incluant :
- Une voiture de société avec carte carburant.
- Un plan cafétéria permettant de personnaliser vos avantages.
- Un système de bonus basé sur la performance.
- Des chèques-repas et une assurance hospitalisation.
We help make your world a safer place. Nous attachons une grande importance à nos valeurs : l’intégrité, l’esprit de service et la vigilance. Chez Securitas, nous accordons la priorité à la diversité. Nous encourageons tout le monde à postuler indépendamment de l'appartenance ethnique, de l'âge, du sexe ou de l'origine culturelle et religieuse.
Notre objectif est de rendre le monde plus sûr en offrant à nos clients divers services comme le gardiennage permanent, des solutions technologiques ou des formations.