Center Parcs
Bienvenue chez Center Parcs de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en Belgique. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Peer, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille au sens large du terme est une composante essentielle du bonheur, venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d’une nature préservée
Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l’expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.
Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d’équipe sans faille et votre orientation client !
Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées en plus d’être accompagné dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!
Description de la mission
Binnen onze Technische Dienst breiden we de bestaande Orderdesk uit met een Meldpunt voor technische storingen. Deze uitbreiding speelt een sleutelrol in het verbeteren van onze dienstverlening. Waar storingen voorheen soms onopgemerkt bleven, willen we deze voortaan gestructureerd analyseren, opvolgen en – nog belangrijker – oplossen.
In deze veelzijdige functie werk je nauw samen met de Technical Manager. Je bent verantwoordelijk voor zowel administratieve ondersteuning als de coördinatie van storingsmeldingen via onze interne systemen. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden, inzicht en communicatieve kwaliteiten zorg je ervoor dat technische storingen efficiënt worden aangepakt en dat interne en externe processen soepel verlopen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Orderdesk:
- Plaatsen en opvolgen van bestellingen voor de Technische Dienst in SAP, inclusief verwerking in Basware.
- Administratieve verwerking van werkbonnen van externe firma’s.
- Beheer van afvalverwerking (bijvoorbeeld Renewi, Quatra) en opvolging van onderhoudscontracten (OOP FIX).
- Wekelijkse rapportage van de budgetstatus (OOP VAR) aan de Technical Manager.
- Algemene administratieve ondersteuning binnen de afdeling.
Meldpunt:
- Coördineren en opvolgen van storingsmeldingen.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor storingen via Leviy.
- Analyseren, correct categoriseren en toewijzen van storingen aan de juiste technieker of externe partner.
- Inplannen van storingen op basis van urgentie, beschikbaarheid van techniekers, leegstand en aankomsten.
- Actief opvolgen van meldingen met oog voor gastbeleving en operationele continuïteit.
- Signaleren van terugkerende of complexe storingen en bijdragen aan structurele oplossingen.
- Meewerken aan de opmaak van technische dossiers ter ondersteuning van budgetaanvragen of verbetertrajecten.
- Telefonisch aanvragen en administratief opvolgen van werkbezoeken bij externe firma’s.
- Beheren van communicatie en opvolging rond voertuigen (leasing, onderhoud en schades).
- Ontvangen en registreren van pakketten en leveringen, inclusief correcte doorverwijzing binnen de organisatie.
- Ontvangen en registreren van externe firma’s, inclusief beheer van bezoekersbadges, sleutels en in- en uitschrijvingen.
Pourquoi nous rejoindre ?
Wat wij bieden: Een uitdagende en afwisselende functie waarin je een directe bijdrage levert aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en professionaliteit centraal staan.
Herken jij jezelf in deze functie? Dan kijken we ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!
Votre profil
Voor deze functie zoeken we een professional met een solide administratieve achtergrond, bij voorkeur opgedaan in een technische omgeving.
We waarderen een analytische instelling en affiniteit met systemen zoals SAP, Basware en/of Leviy. Mocht je hier nog geen ervaring mee hebben, dan is de bereidheid om deze snel eigen te maken een pré.
Je hebt een oplossingsgerichte houding, blijft kalm onder druk en weet prioriteiten effectief te stellen. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en het vermogen om goed samen te werken in teamverband zijn voor jou vanzelfsprekend. Je bent flexibel en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en niveaus binnen de organisatie.
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!