VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. VAB, daar kom je verder mee.
KBC Support Services
De afdeling KBC Support Services is ontstaan uit een samenwerking tussen KBC Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende type taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheer en/of administratieve taken. In alles staat onze interne en externe klant centraal en streven we ernaar om de best mogelijke service te bieden. Samengevat, we zijn een afdeling binnen VAB met een KBC twist!
Haal jij je energie uit het helpen van mensen? Dan ben jij de collega die we zoeken!
Functiebeschrijving
Als medewerker schadeaangifte ben je verantwoordelijk voor het verwerken van schadeaangiftes, zoals auto- en brandschades, in de systemen van de verzekeraar. Je stelt klanten gerust door hen te begeleiden en bijstand te organiseren volgens de voorwaarden van hun contract. In noodsituaties zorg je ervoor dat een hersteller onmiddellijk ter plaatse wordt gestuurd. Daarnaast begeleid je klanten tijdens hun digitale aangifte en geef je hen correct en duidelijk advies.
Je werkt volgens een shiftsysteem:
Week 1 (maandag t.e.m zondag) - 7 dagen vroege shift: 07u00 - 15u00
Week 2 (woensdag t.e.m dinsdag) - 7 dagen late shift: 13u00 - 21u00
Week 3 - 5 dagen rust
Profiel
- Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en weet hoe je mensen gerust kunt stellen.
- Kennis van verzekeringen is een pluspunt, maar een sterke interesse is essentieel.
- Je hebt minimaal een A1-diploma of gelijkwaardig niveau door ervaring.
- Je werkt uiterst nauwkeurig en hebt uitstekende administratieve vaardigheden.
- Je bent tweetalig (Nederlands en Frans) en hebt een klantvriendelijke en stressbestendige houding.
- Kennis van Engels en Duits is is een pluspunt
Wij bieden
- Een dynamische en snelgroeiende organisatie waar initiatief sterk wordt gewaardeerd.
- Een marktconform loon met extralegale voordelen
- een tijdelijke opdracht tot eind 2025
- Een collegiale werkomgeving met een goede sfeer en aandacht voor persoonlijk welzijn.
- Een werkplek in Zwijndrecht, met de mogelijkheid om van thuis uit te werken
- Uitstekende opleiding en begeleiding om je volledig te ondersteunen in je rol.
Contact
Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected]
Veel succes!
