Tijdelijke Helpdesk Medewerker

De rol biedt hoogwaardige specialistische technische ondersteuning aan een breed scala aan laboratoriumapparatuur binnen de wetenschappelijke gemeenschap, zoals Balansen, Centrifuges, Incubators, Autoclaven, enz.

Jij maakt deel uit van het Planning team en krijgt ondersteuning, training en toegang tot het CBRE Integrated Laboratory Solutions groepsnetwerk.

Verantwoordelijkheden

Telefonische oproepen beantwoorden betreffende problemen met labo- apparatuur, herstellingen, onderhouden, ….

Bestellingen via electronisch bestelsysteem

Opvolging/registratie van service opdrachten in database

Opvolgen onderhoudscontracten

Beheer van service rapporten van de techniekers

Communicatie met eindgebruikers inzake onderhoud, herstelling en leveringen

Klasseren en archiveren

Algemene administratie

Profiel:

Grondige kennis van het Engels is een must

Technische know-how en ervaring in labo-omgeving is een plus

Klantvriendelijk

Flexibel en stressbestendig kunnen omgaan met wisselende prioriteiten

Goede planner/organisator

Minimum A2 administratie diploma

2 à 3 jaar ervaring in een call-center

Aanbod:

Je komt in een organisatie terecht die niet enkel streeft naar een kwalitatieve, hoge output maar die ook oprecht de grootste aandacht besteedt aan haar medewerkers en hun welzijn. Zo gaan we aan de slag met jouw passies en talenten en zorgen ervoor dat ze ten volle benut worden en tot hun recht komen.

Voltijdse aanstelling (40u) + Maaltijdcheques van 8 euro, groeps-hospitalisatieverzekering..