Jobomschrijving:
Je dagelijkse taken:
Vereiste vaardigheden:
AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.
AXA Belgium
Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.
Onze fundamenten
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Wat we aanbieden
Een mooie beloning voor je werk
Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Ben jij een gedreven leider die het belangrijk vindt om medewerkers te motiveren en te ontwikkelen? Wil je een actieve rol spelen in de operationele strategie om zo een optimale dienstverlening aan klanten te garanderen? Wil je deelnemen aan projecten en initiatieven die onze processen verbeteren en innovatie stimuleren? Dan is deze functie van Team Manager binnen Life & Health Operations (Employee Benefits) bij AXA jou op het lijf geschreven!
Je dagelijkse taken:
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele opvolging van jouw team, zodat de dienstverlening correct en efficiënt verloopt.
- Je leidt, motiveert en coacht je teamleden, met aandacht voor zowel technische kennis als niet technische vaardigheden (zoals klantgerichtheid, change mindset, samenwerking, etc...)
- Je bepaalt de doelstellingen, evalueert de medewerkers en neemt deel aan de rekruteringen om te zorgen voor een efficiënt team.
- Je stimuleert teamwerk en zorgt voor een positieve, veilige werksfeer waarin iedereen zich kan ontwikkelen.
- Je verzamelt, analyseert en communiceert relevante informatie om de werking op team- en afdelingsniveau te optimaliseren en ondersteunt het management bij het nemen van strategische beslissingen.
- Je begeleidt jouw medewerkers in hun groei door constructieve feedback te geven en hen te ondersteunen in hun ontwikkeling.
- Je vertegenwoordigt AXA naar binnen en buiten, onder andere door contacten te onderhouden met makelaars, klanten en externe experts.
- Je werkt actief mee aan projecten ter verbetering van processen en betrokkenheid van jouw team bij deze initiatieven.
- Je vertaalt de strategie en besluiten naar je team en prioriteert werkzaamheden helder en transparant.
- Je past je vlot aan veranderende omstandigheden aan en houdt het hoofd koel, zelfs in complexe situaties.
Vereiste vaardigheden:
- Een diploma hoger onderwijs en relevante leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
- Vloeiende tweetaligheid in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een sterke persoonlijkheid met een positieve, leergierige mindset en een resultaatgerichte aanpak.
- Een voorbeeldfunctie voor je team: je doet wat je belooft en creëert een constructieve en veilige werkomgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden, openheid en discretie.
- Het vermogen om strategisch te denken, prioriteiten te stellen en deze duidelijk over te brengen.
- Flexibiliteit en stresstolerantie om snel te schakelen en je team bij veranderingen te begeleiden.
- Sociale vaardigheden om een hecht team te vormen en te zorgen voor een goede samenwerking met collega’s en andere afdelingen.
Nuttige vaardigheden:
- Technische kennis binnen Levensverzekeringen is geen must: wij leiden jou op!
AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.
AXA Belgium
Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.
Onze fundamenten
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Wat we aanbieden
Een mooie beloning voor je werk
Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.
Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.
Report job
