Teamleader Foreign Claims

Je baan in een notendrop

* Teamlead Schadebeheer over de landsgrenzen heen * Contacten met buitenlandse collega's in het Nederlands, Engels en Frans * Sterke klantenrelaties onderhouden

Wat jij mag verwachten

Als Teamleader Foreign Claims geef je leiding aan een team van 8 ervaren schadebeheerders die materiële schadedossiers behandelen buiten de Belgische landsgrenzen.

Je rapporteert aan Manager Claims Niet – Leven Zuid.

Jij bent de coachende leider die niet alleen het team ondersteunt in hun professionele groei, maar ook processen ontwikkelt en optimaliseert met de klantbeleving steeds centraal.

Je bent de verbindende schakel tussen buitenlandse collega’s, makelaars en klanten, en bewaakt steeds de kwaliteit en klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het volledige beheer van materiële schadedossiers binnen foreign claims.
• Je stuurt je team aan en coacht hen om dossiers efficiënt en met hoge kwaliteitsstandaarden af te handelen.
• Je zet processen op en blijft deze continu verbeteren om de workflow te optimaliseren.
• Je onderhoudt en breidt het internationale netwerk binnen de Group actief uit.
• Je rapporteert intern met onderbouwde inzichten en doet proactief voorstellen voor verdere verbetering.
• Je neemt beslissingen die bijdragen aan de groei en het succes van het team en de organisatie.

What wij verwachten

• Je beschikt over minimaal een bachelor denkniveau.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede beheersing van Frans en Engels (meer dan basisniveau).
• Je hebt meerdere jaren ervaring in schadebeheer, bij voorkeur in auto en/of internationale dossiers.
• Je bent pragmatisch, resultaatgericht en organisatorisch sterk.
• Je bent een natuurlijke en inspirerende leider die zijn team motiveert en faciliteert in groei.
• Je communiceert helder, empathisch en verbindend.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en stelt rapportages op met duidelijke, onderbouwde aanbevelingen.
• Je hebt een scherp oog voor resultaat, kwaliteit en klanttevredenheid.

Lees meer over ons bedrijf en de voordelen op https://careers.baloise.com/nl_NL/careers/JobDetail?jobId=19009