TELENET BUSINESS
Bij Telenet Business leggen we zakelijke klanten in de bovenste schuif én in de watten. We zetten de digitale deur wagenwijd open voor bedrijven, organisaties en overheden, zodat ze hun concurrenten een stap voor blijven, het maximum halen uit online meetings, de beste deals sluiten vanachter hun scherm, en voortdurend en overal bereikbaar zijn. Dat doen we met een straf team en een al even straf aanbod – van internet over digitale tv tot mobiele en vaste telefonie, maar evengoed met digitale oplossingen in IT, hosting, camerabewaking, controle van gebouwen, en ga zo maar door … We doen véél, maar met jou als teamcoach kunnen we nog dat tikje meer?
Je taken als teamcoach Collections B2B
Als teamcoach Collections B2B werk je binnen het Billing & Collections team. Jouw team is verantwoordelijk voor het pro-actief opvolgen van klantendossiers om onze bad debt en DSO (Days Sales Outstading) zo laag mogelijk te houden. Verder ben je verantwoordelijk voor:
- De maandelijkse afsluiting van collections en alle rapportering hierover
- Het overleg met incassopartners en advocaten voor het al dan niet uitvoeren van gerechtelijke stappen
- Je bent het aanspreekpunt voor ons finance team
- Je fungeert als escalatie kanaal voor je teamleden
- Het people management van je team. Je benadert iedereen op een persoonlijke manier en zorgt zo voor een goed resultaat én tevreden teamleden. Je zorgt voor een goede werking en haalt plezier uit coaching en ondersteunen.
- Het optimaliseren van planning en organisatie om een efficiënte dienstverlening aan onze business klanten te garanderen. Kan het beter? Dan zet jij acties op om de processen nog vlotter te laten verlopen.
- Het beheren en toewijzen van klantendossiers aan je team.
- Samenwerking met de andere teamcoaches in het departement. Zo neem je deel aan verschillende projecten om een uniforme manier van werken te krijgen.
Wat wij te bieden hebben
Je komt terecht in een bedrijf dat volop in jou investeert, en dat je werkomgeving optimaal aanpast aan wat jij nodig hebt. Zo kun jij groeien en tegelijk waken over je werk-privébalans. Wat we nog in de strijd gooien?
- Je krijgt alle ruimte om je expertise verder te ontwikkelen. We stimuleren je persoonlijke groei met interne mobiliteitskansen en uitgebreide leermogelijkheden, maar geven je net zo goed de kans om na verloop van tijd op de pauzeknop te drukken of weer een heel andere weg in te slaan.
- Een gevarieerde job waarin je voelbare resultaten neerzet en je stempel drukt.
- Een competitief bruto maandloon dat we aanvullen met een heleboel extralegale voordelen.
- Het fijne gezelschap van collega’s die net zo gepassioneerd zijn als jij.
Onze ideale teamcoach Collections B2B
… is een gedreven coach van medewerkers die energie haalt uit het enthousiasmeren van mensen en het beste in hen naar boven te halen.
- Heeft al een eerste ervaring (minimaal 2 jaar) in een leidinggevende rol en/of is sterk in het coachen van anderen met aandacht voor zowel hun ontwikkeling als hun welzijn.
- Denkt en handelt op bachelor niveau, of dat nu komt door het effectieve diploma of door ervaring, dat maakt voor ons niet uit.
- Je begrijpt de termen bad debt en DSO
- Een achtergrond in een financiële omgeving is mooi meegenomen
- Je bent analytisch en denkt procesmatig. Het liefst werk je daarbij samen met anderen.
- Jouw ideeën vertalen naar verschillende stakeholders zodat zij jou verhaal helemaal begrijpen, dat doe je vlot.
- Je hebt een hele goede kennis van het Nederlands en Engels. Een goede basiskennis van het Frans is vereist.
Solliciteren? Goed idee!
Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word teamcoach Collections bij B2B Telenet. Solliciteer nu. Drie-twee-één …
