Schadebeheerder verzekeringen Auto

Je baan in een notendrop

Wat jij mag verwachten

Als schadebeheerder auto sta je dagelijks in contact met makelaars en klanten over schadeclaims binnen het domein auto. Je maakt deel uit van een ervaren team van 22 collega's met veel expertise en rapporteert rechtstreeks aan de teamleader. Je werkt hybride vanuit ons kantoor te Brussel of van thuis uit.

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Je beheert dossiers materiële schade van A tot Z op voor de afdeling Auto en bent back-up voor je collega's. Samen bieden jullie een optimale service aan klanten en makelaars.
• Je bent het aanspreekpunt voor de makelaar, geeft informatie over schadedossiers, verwerkt dossiergegevens en verzorgt de correspondentie.
• Je verzorgt ook het contact met externe partijen (schade-experts etc.), zowel telefonisch als per e-mail, en zorgt voor een goede en efficiënte informatieflow.
• Je blijft up-to-date met de laatste markttrends en productinformatie in de verzekeringssector en denkt proactief mee na hoe je de werking van het team nog vlotter en efficiënter kan maken.
• Je waakt er mee over dat de lopende procedures en afspraken gevolgd worden en zorgt zo mee voor een hoge klantentevredenheid.

What wij verwachten

• Je hebt relevante ervaring in claims of schadebeheer. Bij voorkeur heb je kennis van autoverzekeringen, en de bijhorende conventies (beheer RDR, gemeenrecht, buitenlandse schade enz.)
• Je spreekt en schrijft vlot Frans en kan professioneel communiceren in het Nederlands.
• Je kant professioneel en helder communiceren, zowel per e-mail als telefonisch.
• Je bent digitaal vaardig en kan makkelijk werken met nieuwe programma's of tools.
• Je bent analytisch sterk en kan complexe schadedossiers makkelijk doorgronden.
• Je bent klantgericht en hebt aandacht voor de noden en bezorgheden van de klant. Daarnaast bewaak je ook de belangen van de maatschappij.
• Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met je naaste collega's. Je kan om met een divers team en deelt spontaan jouw kennis en inzichten.

Lees meer over ons bedrijf en de voordelen op https://careers.baloise.com/nl_NL/careers/JobDetail?jobId=19050