Le Manoir de Lébioles recrute
Réceptionniste expériementé en hôtelerie (H/F/X)
Trilingue : français/Anglais et Allemand ou néerlandais
Contrat : CDI – Temps plein / temps partiel possible
Lieu : Spa, Belgique
Lieu d’élégance et de ressourcement au cœur de la fôret dans un écrin de nature, le Manoir de Lébioles propose une expérience inspirante, intime et chaleureuse à une clientèle exigeante, en quête de calme, de raffinement et de sens.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour incarner, dès le premier contact, l’esprit du lieu, et accompagner nos hôtes tout au long de leur séjour avec attention, professionnalisme et authenticité.
MISSIONS
– Accueillir les clients avec courtoisie et naturel, assurer les arrivées, les départs et le suivi du séjour
– Répondre aux demandes avec efficacité, soin et discernement (réservations, informations, services complémentaires)
– Gérer les opérations courantes de la réception : encaissements, facturation, gestion des plannings et des mails
– Assurer la coordination avec les autres services du manoir (étages, restauration, maintenance, direction)
– Participer à la qualité de l’expérience client en incarnant les valeurs de l’établissement à chaque étape du séjour
PROFIL
– Expérience en réception hôtelière ou formation en hôtellerie
– Présentation soignée, sens de l’accueil, posture professionnelle
– Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (PMS)
– Français courant, anglais professionnel requis ; toute autre langue est un plus
– Capacité à travailler en horaires variables (matin, soir, week-ends)
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Flexi-job
Horaires :
- Disponible le week-end
- Lun-Ven
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
