At Petit Forestier Group, every employee is a talent. Through your expertise and skills, you'll help us to improve quality of life by mastering the cold chain.
Why join us?
A dynamic and stimulating environment within the Group, with the ambition of becoming the world leader in sustainable refrigerated rental.
A dynamic team ready to take on new challenges every day.
Opportunities for development and continuous training, through an integrated E-Learning tool.
- Créé les ordres de service des véhicules « entrants » (Préventif, Correctif et Dépannage)
- Organise les ordres de service dans le Planning Techniciens sous le contrôle du Chef d’atelier et en lien avec l'exploitation (gestion des heures de dépôt de
- Effectue les chiffrages et les relevés de travaux pour l’établissement de la facturation de la participation aux dommages (Franchises) et des prestations
Contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle :
- S’assure quotidiennement de la complétude et de la clôture des ordres de service par les techniciens et notamment l’affectation des pièces détachées, des
- Rédige des comptes-rendus d’intervention pour entretenir la relation et la satisfaction client
- Traite les réclamations clients liées à l'activité de maintenance
- Assure le relais pour remplacer un véhicule en cas d'insatisfaction client
- Peut assurer des missions d’exploitation selon les besoins de l’agence (RIV, mouvements, etc.)
- Participe au point quotidien avec le Chef d'atelier et/ou le Chef d'équipe sur les besoins futurs en s'appuyant du planning atelier
- Analyse les données de consommation des pièces (fréquence, quantité) et ainsi définit un seuil de sécurité pour les pièces les plus courantes
- Passe les commandes auprès des fournisseurs, en optimisant les couts et les délais de livraison
- Gère le traitement des retours de consignes et/ou de garanties auprès des fournisseurs
- Réceptionne les livraisons de pièces, vérifie leur conformité (quantité, référence, état) et les enregistre dans notre système de gestion des stocks
- Organise le stockage des pièces de manière logique et efficace, en tenant compte de leur nature, de leur fréquence d'utilisation et des contraintes de
Gestion des stocks:
- Enregistre tous les mouvements de stock (entrée, sorties, transferts) dans notre système de gestion des stocks
- Effectue des contrôles réguliers des stocks (inventaires) afin de vérifier la concordance entre les données du système et la réalité physique
- Identifie et traiter les anomalies de stock (manquants, surplus, obsolescence)
- Prépare les pièces pour les techniciens en prévision des interventions à venir afin d'optimiser leur temps de travail
- S'assure de la disponibilité des pièces nécessaires pour les interventions urgentes ou récurrentes
- Obtient des informations sur une facture et suit son évolution via notre outil de suivi SAP (VIM)
- Gère les exceptions de numéro de commande, d'entrée de marchandise manquante et des litiges quantité
- Approuve les factures sous la responsabilité du Chef d’atelier
- Propose au Chef d’atelier la mise en place des actions correctives pour éviter leur récurrence
- Aisance et maitrise des outils bureautiques (Microsoft 365, Salesforce, SAP)
Quel est le profil recherché pour ce poste ? Ce poste est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, ...) en mécanique automobile, électricité automobile, moteurs thermiques, ... Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le même secteur sans diplôme particulier. Vous possédez des connaissances précises en matière de mécanique traditionnelle, notamment dans le domaine de l'électricité, de la mécanique et du pneumatique. Vous avez une compréhension globale du fonctionnement d'un véhicule automobile.
You'll be part of a team that embodies the Group's values: passion, service, commitment and agility.
Petit Forestier Group is committed to diversity, equality and inclusion for all its employees.
The company also offers a wide range of internal opportunities, depending on employees' projects: geographical mobility (in France or abroad), internal promotion, change of profession.
Petit Forestier Group, a job that makes sense.
