Personal Servicing Officer

Je ondersteunt de Corporate Bankers en hun klanten administratief en commercieel.

De job in een notendop

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle operationele vragen en zoekopdrachten van klanten en/of prospecten.
• De scope van je activiteitenpakket is breed en daardoor zeer afwisselend. Het gaat van onboarding van een klant tot het openen van rekeningen, aanvragen van kaarten, opzetten van volmachten, beheren van elektronische kanalen, …
• Je biedt proactieve ondersteuning aan de bankers, om de commerciële doelstellingen te bereiken. Je bent alert voor risico’s en commerciële opportuniteiten.
• Je verkoopt eenvoudige bankproducten per telefoon (verkopen is ‘negatief’ en geen love -> Doorheen je contacten met de klant identificeer je extra behoeften van de klant waarvoor je een oplossing voorstelt.
• Je formuleert voorstellen voor best practices, efficiëntieverbeteringen, omzetverhogingen, kostenverlagingen, ...
• Je werkt actief mee aan projecten.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met de volgende eigenschappen en skills:

• Je beschikt over een diploma, niveau bachelor.
• Je komt net van school, je wil de bedrijfswereld ontdekken en een onberispelijke service aan klanten verlenen? Dan ben je geknipt voor deze functie.
• Je dient je financiële kennis aan te tonen door te slagen voor het examen dat Febelfin op centraal niveau organiseert.
• Je beschikt over goede en flexibele organisatievaardigheden en een commerciële, klant- en oplossingsgerichte aanpak.
• Je bent vertrouwd met MS Office.
• Je hebt een proactief en autonoom karakter, team spirit en uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en weet je uit de slag te trekken in het Frans en het Engels.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek dicht bij huis.