In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van vooruitstrevende behandelingen en nieuwe technologieën. En samen creëren we een omgeving waar iedereen zich thuisvoelt.
Vacatureomschrijving
Als Medewerker facturatie en geschil ben je het essentiële aanspreekpunt tussen onze patiënten en de facturatieafdeling. Je belangrijkste missie zal zijn om duurzame financiële inkomsten voor ons ziekenhuis te garanderen en tegelijkertijd te luisteren en begrip tonen voor onze patiënten en hun specifieke situaties.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden zullen zijn:
- Je beheert de pre-factureringsfase door potentiële bronnen van fouten en coderingsproblemen te controleren en oplossingen voor te stellen
- Je staat in direct contact met artsen, interne afdelingen, patiënten en meerdere instellingen om administratieve gegevens aan te vullen en te corrigeren en zo een correcte facturatie mogelijk te maken
- Je ontwikkelt een actieve en professionele samenwerking met alle interne en externe stakeholders gerelateerd aan facturatie
- Je stelt, in overleg met je lijnmanager, de sociale dienst en de patiënten, betalingsplannen voor de schulden voor en zorgt voor de opvolging ervan
- Je stelt de lijst van onbetaalde schulden op, controleert de voortgang van de dossiers en overlegt met je leidinggevenden over complexe dossiers die zijn goedkeuring of beslissing vereisen en een overdracht naar invordering.
- Informatieverzoeken met betrekking tot de facturatie behandel je voornamelijk telefonisch en per e-mail en eventueel op afspraak
- Je verzamelt de nodige informatie om de betaling van de gerechtsdeurwaarderskosten te garanderen
- Je neemt actief deel aan afdeling- en werkvergaderingen met het oog om werkprocedures te verbeteren
- Je verzamelt, sorteert en classificeert de documenten die nodig zijn voor de facturatie, volgens de geldende methoden en procedures
- Je zal in functie van de noden ook andere taken moeten uitvoeren.
Functie-eisen
- Je hebt een administratieve opleiding genoten met bij voorkeur een ervaring in een ziekenhuisomgeving of een ziekenfonds
- Je bent rigoureus, georganiseerd, hebt een gevoel voor prioriteiten en toont een groot vermogen tot analyse en synthese.
- Je bent klantgericht, beschikt over goede communicatieve vaardigheden, kunt geduld en diplomatie tonen en weet je aan te passen aan een multicultureel publiek
- Je bent stressbestendig en hanteert van nature een communicatieve houding die zowel assertief als respectvol is
- Je houdt van teamwerk en werkt mee in een collegiale sfeer
- Je hebt een goede beheersing van Word en Excel
- Je beheerst Frans perfect en drukt je voldoende uit in het Nederlands (mondeling en schriftelijk) om vragen van collega's en patiënten met betrekking tot facturatie te begrijpen en te interpreteren.
- Kennis van het Engels en elke andere taal is een pluspunt.
Aanvullende informatie
- Een uitgebreide interne opleiding waarmee u nieuwe vaardigheden kunt verwerven
- Een fijne, menselijke omgeving
- Een werkomgeving waarin de mens centraal staat
- Een salaris conform de sector
- Hospitalisatieverzekering na 6 maanden, een verzekering ongevallen privéleven, overlijden en invaliditeit
- 24 vakantiedagen per jaar
- Opvang van zieke kinderen aan 20€/dag, in functie van de beschikbare plaatsen
- Medische raadplegingen in Sint-Jan aan ziekenfondstarief
- Een plaats van tewerkstelling die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer
- Tussenkomst onkosten openbaar vervoer
