50% | Vast
Over de job
Heb je een hart voor zorg en sta je graag mensen te woord? Als medewerker afsprakenbalie en callcenter ben jij het visitekaartje van ons ziekenhuis. Jij zorgt ervoor dat patiënten op een vlotte en vriendelijke manier hun afspraken kunnen regelen.
Je takenpakket bestaat voor 80% uit telefonische en voor 20% uit persoonlijke (face-to-face) contacten.
Jouw takenpakket:
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van patiënten die een afspraak willen maken bij een geneesheer of specialist.
- Je geeft hen de juiste informatie en bevestigt de afspraken.
- Je beheert vlot meerdere agenda’s via ons interne systeem.
- Je helpt collega’s bij het inboeken en verwerken van face-to-face afspraken.
- Je controleert en organiseert de medische verbruiksmaterialen en documenten voor de raadplegingslokalen.
- Je werkt in een flexibel uurrooster (ma-vrij, wisselende shiften tussen 7u30 en 19u) dat kan variëren op weekbasis. Werkschema’s zijn minstens een maand op voorhand gekend
Wie ben jij?
- Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een basiskennis van de gezondheidszorg en medische terminologie.
- Kennis en/of ervaring binnen de zorg is een vereiste. Deze achtergrond is essentieel voor het uitvoeren van deze functie.
- Ervaring in een soortgelijke functie wordt beschouwd als een plus.
- Je begrijpt hoe belangrijk een warm onthaal is en gaat professioneel om met vertrouwelijke informatie.
- Je communiceert helder en vriendelijk, met respect voor integriteit.
- Je beschikt over een flexibele ingesteldheid en bent voldoende stressbestendig.
- Je bent een teamplayer.
- Je werkt vlot met een PC en hebt ervaring met de meest courante programma’s.
Wat bieden we aan?
- Een boeiende en afwisselende job in een enthousiast en hecht team waar jouw inbreng telt. Je krijgt ruimte voor creativiteit en de kans om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en vormingen.
- Uitstekende voordelen:
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering – wij denken mee aan jouw toekomst.
- Vlotte bereikbaarheid – makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer én 100% terugbetaling van je woon-werkverkeer.
- Gezondheid staat voorop! We bieden verschillende initiatieven om jouw welzijn en gezondheid te bevorderen.
- Jouw ervaring telt – relevante werkervaring kan een positieve invloed hebben op je salaris.
Heb je vragen?
Klaar voor een job met impact? Solliciteer vandaag nog en word een waardevolle schakel in ons team!
Bezorg ons je kandidatuur door online te solliciteren via onze website www.werkenbijjessa.be. Gelieve je cv en motivatiebrief toe te voegen.
Voor meer informatie i.v.m. de functie kan je terecht bij Céline Neesen, Leidinggevende raadplegingen, via tel.: 011 33 55 71 of mail: [email protected]
Voor bijkomende algemene informatie kan je contact opnemen met Liesa Epding, medewerker werving & selectie, via tel.: 011 33 52 59 of mail: [email protected].
