Über uns

Die Welt um uns herum verändert sich rasant, ebenso wie die Versicherungsbranche. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, einen mutigen Schritt zu wagen und die Zukunft der Versicherung mitzugestalten – das ist Allianz Direct! Als paneuropäischer Online-Versicherer der Allianz Gruppe, der 2019 gegründet wurde, verfolgt Allianz Direct die Mission, „digital unschlagbar“ und der effizienteste Versicherer auf dem Markt zu werden. Allianz Direct verändert die Versicherungswelt in Bezug auf das Kundenerlebnis sowie in Technologie, Prozessen, Mitarbeiter und Kultur.

Als internationales Team aus Wirtschaftsexperten und Ingenieuren, die eine agile Arbeitsweise leben sind wir bestrebt, die Art und Weise wie Sie Versicherungen betreiben, zu verbessern und zu verändern. Angetrieben von einem kundenorientierten Ansatz und der Liebe zu Daten ist die Allianz Direct bestrebt, ein außergewöhnliches Erlebnis mit persönlicher Note zu bieten.

Was macht die Allianz Direct so einzigartig? Wir glauben an die Kraft der Einfachheit und Zweckmäßigkeit und haben es dadurch geschafft, neue Maßstäbe im Bereich Online-Versicherungen zu setzen.

Als 100% digitaler Versicherer unter dem starken Dach der Allianz bieten wir unseren Kund:innen nicht nur Top-Versicherungsschutz, sondern auch erstklassigen Service – genau dann, wenn sie uns brauchen. Mit innovativen digitalen Lösungen machen wir Versicherungen einfach und das Kundenerlebnis immer besser. ​

Genauso modern wie unser Service ist auch unsere Arbeitsweise: Bei uns zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch das Miteinander. Wir legen viel Wert auf eine gute Teamatmosphäre und darauf, dass du dich bei uns wohlfühlst. Neben einem attraktiven Gehalt und vielen weiteren Benefits hast du bei uns auch die Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten – 100% Homeoffice, wenn du willst!

Deine Aufgabe

• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen: ​

Du bist der Held unserer Kunden! Egal ob telefonisch oder schriftlich, du löst ihre Anliegen vollständig und zur vollsten Zufriedenheit. Dabei erkennst du proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Erfahrungen und bietest passende Lösungen an, die ihren Bedürfnissen entsprechen. ​

• Bedarfsorientierte Kundenberatung: ​

Deine Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen, macht dich zum kompetenten Berater, der die besten Lösungen findet. Du nutzt deine Expertise, um den Kunden auf zusätzliche Vorteile und Optionen aufmerksam zu machen, die ihren Bedürfnissen noch besser gerecht werden.​

• Eigenverantwortliches Handeln: ​

Du agierst eigenverantwortlich innerhalb des vorgegebenen Rahmens und triffst Entscheidungen, die sowohl unseren Kunden als auch dem Unternehmen zugutekommen. Du identifizierst und nutzt Gelegenheiten, um den Kunden Mehrwert zu bieten und ihre Zufriedenheit zu steigern.

Was du mitbringst

• Leidenschaft für Kundenservice: ​

Du brennst für exzellenten Kundenservice und setzt alles daran, unsere Kunden glücklich zu machen. Du siehst es als deine Mission, nicht nur Probleme zu lösen, sondern auch proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu erkennen.​

• Kommunikationsstärke und Empathie: ​

Mit deiner Kommunikationsstärke und Empathie kannst du dich mühelos in die Lage unserer Kunden versetzen. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren und ihnen passende Lösungen anzubieten. Den Rest bringen wir dir bei!​

• Teamplayer: ​

Du bist ein echter Teamplayer und trägst zu einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre bei. Du bist bereit, deine Ideen und Erkenntnisse zu teilen, um gemeinsam mit dem Team innovative Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu finden.

Unser Angebot

• Intensive fachliche Einarbeitung:​

Wir bereiten dich mit einer umfassenden Einarbeitung optimal auf deinen Erfolg vor.​

• Stetige Weiterbildung: ​

Bleibe immer am Puls der Zeit mit unseren regelmäßigen Kurzschulungen und Weiterbildungsangeboten.​

• Modernes Arbeitsumfeld: ​

Genieße die Flexibilität des modernen Arbeitsumfelds, das wir als digitales Versicherungsunternehmen bieten.​

Wenn Kundenservice deine Leidenschaft ist und du in einem modernen und dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sei Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit uns!

Die Allianz Gruppe ist eines der vertrauenswürdigsten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen der Welt. Die Wertschätzung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder bestärkt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten.

Wir bei der Allianz glauben an eine integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Wir ermutigen Sie, sich voll und ganz in Ihr Arbeitsumfeld einzubringen, unabhängig von Herkunft, Aussehen, wem Sie nahe stehen oder woran Sie glauben.

Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben. Sorgen wir für morgen.

Hinweis: Unterschiedliche Stärken, Erfahrungen, Perspektiven und Herangehensweisen sind ein integraler Bestandteil der Unternehmenskultur der Allianz. Ein Mittel zur Erreichung vielfältiger Teams ist die regelmäßige Rotation der Allianz-Führungskräfte über verschiedene Funktionen, Allianz-Einheiten und Regionen hinweg. Daher erwartet das Unternehmen von seinen Mitarbeitern eine grundsätzliche Offenheit und eine hohe Motivation, regelmäßig die Position zu wechseln und Erfahrungen in der gesamten Allianz Gruppe zu sammeln.