Tes responsabilités :
- Analyser les demandes écrites (e-mail, SAV, demande d'information, inscription…), identifier les besoins des clients et y répondre de manière claire, complète et personnalisée ;
- Fournir un conseil personnalisé avec clarté, empathie et efficacité ;
- Assurer le bon suivi des dossiers clients ;
- Remonter les problèmes récurrents ou signalements spécifiques pour amélioration continue ;
- En cas de période chargée, réceptionner et émettre des appels téléphoniques afin d’informer nos clients sur les offres d’achats groupés.
Ce que tu y gagnes :
Il ne s’agit pas d’un simple job étudiant. En plus d’un emploi rémunérateur, récurrent et situé au cœur de Liège, tu rejoindras notre student room dynamique, où l’esprit d’équipe et la solidarité sont essentiels. Tu bénéficieras d’une formation complète sur le secteur de l’énergie et développeras de précieuses compétences commerciales, notamment en communication et en relation client. Une belle opportunité de valoriser ton CV et, pourquoi pas, d’envisager une intégration au sein de l’équipe après l’obtention de ton diplôme.
Profil recherché :
- Disponibilités : minimum 2 demi-journées par semaine (possibilité de prester davantage, voire jusqu’à un temps plein en fonction des périodes) ;
- Statut : être étudiant·e en règle (aucune formation préalable requise) ;
- Langue : excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, le néerlandais est un plus ;
- Qualités personnelles : bonnes compétences rédactionnelles (orthographe, syntaxe, clarté), sens de l'analyse. Capacité à répondre de manière empathique, même dans des situations de réclamation.
Notre offre :
- Une expérience enrichissante au sein d’une équipe conviviale et engagée ;
- Un job étudiant stable, évolutif, formateur et valorisant pour ton avenir professionnel ;
- Un salaire attractif : 11,92 € brut/heure, augmenté à 13.54 € dès 21 ans ;
- Le remboursement des frais de déplacement ;
- Un horaire souple, adaptable à ton emploi du temps académique, sans impact sur tes soirées ni tes week-ends ;
- Un lieu de travail accessible facilement en transports en commun ou en voiture, en plein centre de Liège.
Rémunération : 12,70€ par heure
Horaires :
- Lun-Ven
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
Report job
