Functiebeschrijving
Locatie: Nijvel, België
Uw taken:
- Hulp bij storingen en ondersteuning op afstand, beheer van interventietickets.
- Telefonische ondersteuning en helpdesk voor klanten, beheer van retourzendingen van materiaal (RMA).
- Toepassen van technische procedures om incidenten op te lossen, volledige opvolging tot de oplossing.
- Ondersteuning van gebruikers bij diverse softwaretoepassingen voor klanten.
- Configuratie van audiovisuele en IT-apparatuur.
- Voorbereiding en ingebruikstelling van apparatuur op afstand.
- Installatie van software gekoppeld aan de geïmplementeerde systemen.
- Applicatieondersteuning voor de verkochte oplossingen.
- Beantwoorden van inkomende tickets, analyseren en oplossen van klantproblemen.
- Analyse en het aanleren van nieuwe audiovisuele oplossingen.
- Testen van nieuwe firmware- en softwareversies in productieomgevingen.
- Opleiding van klanten over de verkochte software, ter plaatse of via videoconferentie.
Gezocht profiel:
- Goed begrip en snelle assimilatie van technische procedures.
- Sterke kennis van IT en netwerkconfiguratie.
- U heeft een zeer goede kennis van het Frans (mondeling en schriftelijk).
- U werkt graag in teamverband, bent veelzijdig, autodidact en gepassioneerd.
- Stipt, georganiseerd en in staat om zelfstandig te werken.
- Rijbewijs B vereist.
Wat wij aanbieden:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur (CDI).
- Een dynamisch en gepassioneerd team.
- Maaltijdcheques van €8 en ecocheques.
- Bedrijfswagen en tankkaart.
- Een kans om te evolueren in een innovatieve technische omgeving.
Geïnteresseerd?
Ontdek meer over onze activiteiten:
Bedrijf Mediawind: http://www.mediawind.be
Onze software Greenplayer: http://www.greenplayer.com
Sluit je aan bij een groeiend bedrijf dat zich richt op de audiovisuele oplossingen van morgen!
Jobtype: Voltijds, contract van onbepaalde duur
Voordelen:
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Bedrijfswagen
- Tankkaart
Werkuren:
- Maandag tot vrijdag
- Dagwerk
Extra vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Talen:
- Nederlands (Vereist)
- Frans (Vereist)
Rijbewijs/certificaat:
- Rijbewijs B (Vereist)
Werkplek: Ter plaatse
Dienstverband: Voltijds
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Fooi
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Tankkaart
Werkschema:
- ma-vr
Taal:
- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Report job
