Head Technician & Project Specialist

Serco is a company specialized in delivering essential services to European, national, and local governments. What connects Serco employees is a passion for high-quality service, with each employee playing a role.

With Serco Defence, a subsidiary, we are active in Belgium on three military barracks under two contracts: namely ‘Heverlee & Meerdaal’ and ‘Saffraanberg’. Here, as a civilian company, we provide several essential services to ensure the smooth daily operation of the military site, allowing Defence to focus more on its core tasks. Some of the key services we offer include cleaning, catering, waste management, green space maintenance, etc., as well as technical maintenance of the buildings on the barracks.

As part of a potential new assignment with a planned start in 2026, Serco is preparing for the expansion of its services at a Defence-related location in Belgium.

We are therefore proactively looking for an experienced Head technician & project specialis who – if Serco is awarded the contract – will take on a key role from the very beginning in setting up the site’s operations.

This role offers a unique opportunity to be involved from day one in a completely new project, with the chance to help shape processes, teams, and client relationships.

If Serco is awarded this assignment, you will be one of our top choices to help launch this project.

Main Responsibilities

The role of Head technician & project specialist is introduced for several key reasons: ensuring operational readiness and compliance, strengthening on-site technical expertise, managing and executing projects, optimizing FM service delivery and performance, acting as a link with Defence, and driving continuous improvement and innovation.

Technical Operations & Maintenance

• Supervise and coordinate all technical and/or maintenance activities (HVAC, electrical, plumbing, logistics, green space management, waste management, etc.).
• Act as the primary technical expert for the team, local management and the client, diagnosing complex problems and implementing effective solutions.
• Ensure efficient execution of preventive and corrective maintenance.
• Ensure compliance with Serco standards, health & safety regulations, and contractual obligations.

Project Management

• Research, develop and manage small to medium-sized technical projects, including renovations, upgrades and installations.
• Develop project plans, schedules and budgets, ensuring timely and cost-effective delivery.
• Coordinate with internal teams, subcontractors and representatives of Belgian Defence.
• Provide technical expertise in project scoping, in collaboration with procurement and contract management.

Quality Assurance & Compliance

• Perform technical audits and inspections to ensure service quality and regulatory compliance.
• Ensure Serco Quality standards are met by the local workforce.
• Implement and monitor key performance indicators (KPIs) for maintenance and project delivery.
• Drive continuous improvement initiatives to enhance efficiency and service standards.

Stakeholder & Team Coordination

• Serve as the primary technical point of contact for the local technical team, contract management, Belgian Defence and other stakeholders.
• Train and support on-site technicians, ensuring best practices and knowledge sharing.
• Provide technical reports, updates and recommendations to local management.

Successful Candidate

Key Skills

• Strategic thinking and problem-solving abilities.
• Resilient.
• Excellent communication and leadership skills.
• Proficiency in Microsoft Office Suite.
• Ability to manage multiple stakeholders (third parties and direct reports).
• Willingness to learn and grow.

Qualifications & Requirements

• Secondary diploma in a technical field (e.g. Mechanical, Electrical or Building Engineering).
• Experience leading a team as a team leader, supervisor or foreman.
• Experience in Facility Management, Maintenance or Technical roles.
• Experience with HVAC, electrical, plumbing and mechanical systems.
• Demonstrated experience in project management from planning to delivery.
• Knowledge of HSE regulations, quality standards and FM best practices.
• Fluency in French and/or Dutch; English is a plus.
• Strong leadership, problem-solving and stakeholder management skills.

Waarom zou je bij Serco komen werken?

Bij Serco is niet alleen de aard van het werk dat we doen belangrijk, iedereen heeft een belangrijke rol te spelen.

Zinvol en vitaal werk - Je draagt bij aan methodologisch onderscheppende uitdagingen, terwijl je prestaties ook worden erkend en gevierd.

Een wereld van mogelijkheden - Je wordt van harte ondersteund met ontwikkeling en loopbaanontwikkeling

Geweldige mensen - Je wordt een integraal lid van een goed gedefinieerd en ondersteunend team dat hartstochtelijk gelooft in de waarde van ons werk.

Wat wij bieden

• De kans om bij te dragen aan innovatie in de publieke dienstensector
• Een bedrijf dat diversiteit en inclusie hoog in het vaandel heeft staan
• Een vaste aanstelling met een uitgebreid pakket Serco-voordelen.

Over Serco

Bij Serco is niet alleen de aard van het werk dat we doen belangrijk, iedereen heeft een belangrijke rol te spelen bij het beheer van complexe overheidsdiensten.

Wij zijn een team van 60.000 mensen dat verantwoordelijk is voor het leveren van essentiële overheidsdiensten over de hele wereld, wij zijn vernieuwers, toegewijd aan het herontwerpen en verbeteren van overheidsdiensten ten voordele van iedereen.

Als je bij Serco komt werken, krijg je onbeperkt toegang tot onze Global Employee Networks - SercoInspire (Gender), SercoEmbrace (Multicultureel), SercoUnlimited (Gehandicapten) en In@Serco (LGBT & Netwerken). Serco-werknemersnetwerken, geleid door collega's die gepassioneerd zijn over diversiteit, inclusie en erbij horen.

Solliciteer op

Klik op de solliciteerknop om naar onze carrièrewebsite te gaan

Serco is een Disability Confident Employer die zich inzet voor het in dienst nemen en houden van mensen met een handicap. Sollicitanten met een handicap die aan de minimumcriteria voor de functie voldoen, krijgen de kans om tijdens een sollicitatiegesprek hun capaciteiten te tonen.

Belangrijk:
Elk aanbod voor een baan is afhankelijk van het verstrekken van documenten om uw identiteit en geschiktheid voor een baan te verifiëren, zoals vereist door de wet.

Sollicitanten worden eraan herinnerd dat zij tijdens de wervingsprocedure om dergelijke documenten zullen worden gevraagd.

Neem contact op met een lid van het wervingsteam als u meer informatie wenst over aanvaardbare soorten documenten die vereist zijn voor de verificatie van uw identiteit en werkvergunning.

Gegevensbescherming:
Voor meer informatie over hoe de persoonlijke gegevens in uw sollicitatie worden verwerkt, kunt u de link Gegevensbeschermingsbeleid hier raadplegen.

• Excellent salary
• Comprehensive benefits package
• Meal vouchers
• Eco vouchers
• The opportunity to make a positive difference in a company that places great importance on diversity and inclusion.

For more information, you can contact the Serco Europe recruitment team.