Objectif :
Offrir un service individuel de qualité aux affiliés allocataires sociaux et travailleurs : Constituer des dossiers chômage, exécuter correctement les paiements des allocations de chômage et de diverses primes aux affiliés, conseiller juridiquement les affiliés confrontés à un litige avec leur employeur en accueillant, en informant et en soutenant les affiliés au guichet et par téléphone,
Description de tâches
Accueillir, informer et conseiller les affiliés au guichet et par téléphone, de manière à offrir un service individuel optimal aux affiliés.
Établir, traiter et assurer le suivi de dossiers de chômage et de prépension, de manière à contribuer à un paiement correct et ponctuel des allocations de chômage et d’attente.
Préparer et exécuter des paiements d’allocations de chômage et de primes spécifiques pour les affiliés de la zone dans les délais fixés, de manière à garantir des paiements corrects et ponctuels.
Actualiser le fichier d’affiliés, de manière à toujours disposer de données correctes et actuelles.
Conseiller juridiquement les affiliés confrontés à un litige avec leur employeur
Exécuter diverses activités au niveau syndical, juridique et social pour soutenir l’organisation.
S’informer continuellement des évolutions au niveau de la législation et de la réglementation sur la base d’informations reçues, de formations internes et d’étude individuelle.
Compétences techniques
Diplôme Bachelier exigé de conseiller social et/ou RH et/ou sciences juridiques) et/ou une expérience dans la fonction (conditions exclusives)
Bonnes connaissances de la réglementation du chômage et du travail
Connaissances de base de Droit du Travail et du Droit de la Sécurité Sociale
Savoir travailler dans un environnement PC: internet, Word, Excel, Powerpoint, AS400 …
Compétences clés:
Collaboration
Flexibilité
Orientation client
Compétences spécifiques à la fonction :
Capacité d'apprentissage
Capacité d’écoute
Communication : écrite et orale
Planification et organisation
Précision
Résistance au stress
Nous offrons:
Un contrat de travail à temps plein à durée déterminé de 1 an pour la région MONS/LA LOUVIERE
Un salaire attrayant avec de nombreux avantages supplémentaires (chèques-repas, assurance hospitalisation et groupe, pécule de vacances 100%, etc.)
Un environnement professionnel avec une approche humaine et des contacts externes et internes
Bonne ambiance de travail
Emploi intéressant avec un ensemble de tâches variées
La possibilité d'améliorer vos compétences par des formations
Type d'emploi : CDI
Avantages :
- Aide au transport quotidien
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Assurance vie
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique vélo
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement internet
Horaires :
- Travail de jour
Rémunération supplémentaire :
- 13ème mois
- Pécule de vacances
Lieu du poste : En présentiel
