Une femme de chambre est une ouvrière chargée de l'entretien et du nettoyage des chambres de l' hôtel. Son rôle principal est de maintenir les chambres propres, rangées et prêtes pour l'arrivée des clients.
Plus précisément, une femme de chambre :
- Fait le ménage des chambres: Balaye, aspire, nettoie les sols, les meubles, les sanitaires et les salles de bain.
- Change les draps et les serviettes: Refait les lits et remplace le linge propre.
- Réapprovisionne les chambres: Remplace les produits d'accueil (savons, shampoings, etc.).
- Dispose les articles de toilette: Assure que les serviettes et les peignoirs sont en place.
- Peut être amenée à aider au nettoyage des parties communes: (toilettes, restaurants, réception, etc.).
- Peut répondre aux réclamations des clients: Assure un service à la clientèle de qualité.
La femme de chambre est un maillon essentiel dans le bon fonctionnement de l'établissement hôtelier, contribuant à la propreté et au confort des clients. Elle doit être discrète, efficace, rapide et attentive aux détails.
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