Rejoins l’équipe du B&B HOTEL Namur !
Envie d’une expérience enrichissante dans un cadre chaleureux et professionnel ?
Le groupe B&B HOTELS, c’est plus de 850 hôtels dans 17 pays et une croissance impressionnante : 50 nouvelles ouvertures chaque année dans le segment 3 étoiles !
Depuis 2018, nous avons conquis la Belgique avec des hôtels à Anvers, Bruxelles, Gand, Hasselt… et notre B&B HOTEL Namur, ouvert en mars 2023, est maintenant prêt à t’accueillir !
Et si tu faisais partie de cette aventure ?
Nous recherchons un(e) réceptionniste étudiant(e) ou en flexi-job motivé(e) et dynamique pour renforcer notre équipe et offrir une expérience mémorable à nos clients.
Ton rôle en tant que réceptionniste tournant :
Être le visage et l’âme de l’hôtel, voilà ce qui t’attend ! Tu incarneras nos valeurs d’hospitalité et assureras une présence essentielle grâce à des shifts variés : 07h-15h, 15h-23h ou 23h-07h.
Voici tes super-missions :
- Accueillir et chouchouter nos clients de leur arrivée à leur départ, en suivant nos procédures internes.
- Assurer une gestion impeccable des factures et des clôtures.
- Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs attentes comme un pro.
- Gérer les appels téléphoniques et la boîte mail de l’hôtel.
- Offrir un service client au top pour maintenir nos standards d’excellence.
- Servir au bar et garantir un moment convivial.
- Préparer et mettre en place un petit-déjeuner savoureux (pendant le shift de nuit).
- Être le gardien de l’hôtel durant la nuit, assurant sécurité et tranquillité.
Qui es-tu ?
- Polyglotte ? Tu maîtrises le français, l’anglais et le néerlandais est un plus
- Tu es organisé(e), polyvalent(e) et l’anticipation est ton super-pouvoir.
- L’hospitalité coule dans tes veines : accueillir les clients comme chez toi est naturel pour toi.
- Tu as un véritable sens commercial et sais transformer un sourire en fidélité client.
- Tu te débrouilles avec les outils Microsoft Office et, cerise sur le gâteau, tu connais les extranets OTA’s et Opéra Cloud. Une première expérience en hôtellerie ? On adore ça !
- Résistance au stress et autonomie ? Challenge accepté !
Pourquoi rejoindre B&B HOTELS ?
Chez nous, tu découvriras :
- Une ambiance familiale et bienveillante où entraide et respect sont essentiels.
- Une opportunité de travailler dans un cadre stimulant et en pleine expansion.
- Une chance d’évoluer dans un environnement où chacun compte.
Alors, prêt(e) à écrire l’histoire du B&B HOTEL Namur ?
Ne perds pas une minute et postule dès aujourd’hui !
Avantages :
- Uniformes fournis
Expérience:
- horeca: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
