ResponsabilitésAnalyser et traiter les données conversationnelles clients (transcriptions d?appels et de chats) à l?aide des recettes Datai Ku (visuelles et codées) et de LLM (OpenAI, Anthropic, Mistral, etc.)
Collaborer avec les équipes transverses (service client, opérations, marketing) pour générer des insights business
Identifier et catégoriser les éléments d?insatisfaction client et transmettre les informations aux équipes concernées pour action
Utiliser des techniques de prompting pour détecter des sujets et indicateurs comportementaux
Développer des solutions (Apps, etc.) dans Dataiku pour permettre aux profils non techniques de produire eux-mêmes des insights
Veiller au respect des réglementations en matière de confidentialité des données et de pratiques éthiques en IA
Participer à la communauté de pratique Data Science et contribuer à la montée en compétence collective
Profil candidat:
Expérience confirmée sur Dataiku pour le traitement de données, le déploiement de modèles et la création d?applications web
Maîtrise des techniques GenAI, NLP, et de l?analyse de données conversationnelles
Expérience dans le traitement de données textuelles non structurées avec des techniques analytiques avancées
Excellente maîtrise de Python, SQL, et des frameworks de machine learning
Capacité à travailler en mode agile, en lien avec des interlocuteurs non techniques
Report job
