Bedrijfsoverzicht
Insulet begon in 2000 met het idee en de missie om onze klanten de de eenvoud, vrijheid en een gezonder leven te laten ervaren door het gebruik van ons Omnipod®-productplatform. In de afgelopen twee decennia hebben we het leven van honderdduizenden patiënten verbeterd door innovatieve technologie te gebruiken die draagbaar, waterdicht en levensstijl-vriendelijk is.
We zijn op zoek naar gemotiveerde, prestatiegerichte personen die deel willen uitmaken van ons groeiende team. We doen dit door geweldige mensen aan te nemen die zich laten inspireren door gezamenlijke waarden die de verwachtingen van de klant overtreffen. Ons voortdurende succes hangt hiervan af!
Over de vacature
De Clinical Services Manager (CSM) werkt samen met de lokale Insulet-Account Manager, Customer Care (CC) om te voldoen aan de klinische en commerciële behoeften, het verwijzen naar passende oplossingen en het behouden van patiënten op Insulet-producten.
De CSM zal samenwerken met verschillende zorgprofessionals (HCP's/health care providers), waaronder endocrinologen, diabetesverpleegkundigen en leden van multidisciplinaire diabetesteams.
De CSM zal klanten motiveren, opleiden, trainen, ondersteunen en uitdagen om ervoor te zorgen dat de juiste mensen Omnipod-therapie op het ideale moment ontvangen.
Er wordt verwacht dat de CSM de eigen klinische ervaring, samen met klinisch bewijs en best practise, in klinische discussies zal gebruiken om de keuze voor Omnipod-therapie te beïnvloeden.
De functie houdt in dat je bij mensen Omnipod introduceert wanneer dat nodig is, in samenwerking met de relevante zorgverlener.
Verantwoordelijkheden
- Promoot de voordelen van insulinepomptherapie en het Omnipod Insulin Management System bij zorgverleners en adviseert/ondersteunt zorgverleners bij patiënteneducatie in groeps- en/of individuele sessies
- Bouwt en onderhoudt relaties met zorgprofessionals (endocrinologen, diabetesverpleegkundigen, technisch artsen en leden van multidisciplinaire diabetesteams) om Omnipod-therapie op de juiste manier te positioneren en tijdige Omnipod-levering te garanderen. Gebruikt klinisch bewijs en ervaring om deze discussies te ondersteunen
- In het begin (tijdens de lancering van nieuw product) zal de focus liggen op ondersteuning voor HCP’s t.a.v. training (train the trainer). Na de lancering zal de focus liggen op klinische educatie en klinische verkoop.
- Ondersteunt en adviseert zorgverleners bij het organiseren van patiënten-educatie in samenwerking met de diabetesafdeling op basis van waargenomen behoefte en urgentie.
- Helpt bij het geven van regelmatige productdemo's aan zorgverleners en patiënten (na toestemming van de patiënt en arts)
- Werkt samen met de buitendienst, binnendienst en klantenservice in een accountmanagementbenadering om de gestelde doelen van de initiatie en retentie van Omnipod-therapie te bereiken
- Geeft nuttige informatie en gegevens terug aan relevante interne Insulet-teams
- Verwerkt klantgegevens in Salesforce en werkt accountplannen tijdig en nauwkeurig bij
- Biedt ondersteuning voor groepsevenementen zoals pompondersteuningsgroepen, informatiesessies, educatieve evenementen op kantoor, patiëntinfo-avonden, leveranciersdagen, enz.
- Helpt bij producttraining voor verkoop- en klinisch personeel
- Houdt eigen diabeteskennis bij in lijn met de laatste ontwikkelingen
- Voert administratieve taken tijdig uit
- Voert andere toegewezen taken uit
Belangrijkste beslissingsrechten
- Is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de opleiding en training van HCP's in het gebied
- Adviseert HCP's hoe trainingen het beste kunnen worden uitgevoerd (groep/persoonlijk/online)
- Is indirect verantwoordelijk voor het aantal patiëntentrainingen in het gebied
- Biedt een overzicht van ziekenhuizen met betrekking tot trainingscapaciteit
Vereiste leiderschaps-/interpersoonlijke vaardigheden en gedrag
- Hoog niveau van communicatievaardigheden voor klinische educatie van HCP's
- Kan gemakkelijk communiceren met verschillende groepen mensen (HCP/Patiënt/collega's)
- Heeft commercieel inzicht en kan de kansen delen met de TM
- Proactief ervaringen en leerervaringen delen
Vereiste vaardigheden en competenties
- Gecertificeerd diabeteseducator of gelijkwaardig geprefereerd / gecertificeerd diëtist /gecertificeerd fysiotherapuet / gediplomeerd verpleegkundige
- Hoog niveau van vaardigheden om resultaten te behalen die patiënten en Insulet ten goede komen
- Professionele en effectieve presentatievaardigheden.
- Sterke interpersoonlijke communicatievaardigheden (mondeling en schriftelijk)
- Veerkrachtig en flexibel.
- Hoog zakelijk inzicht met het vermogen om commerciële beslissingen te nemen ten behoeve van de organisatie
- Sterk vermogen om binnen een team te werken om waardevolle input te leveren aan het bredere commerciële accountteam
- Kennis en geloofwaardigheid binnen de diabetesgemeenschap. Heeft een gevestigd klinisch diabetesnetwerk
- Bekwaam in het werken met computers en de verschillende digitale platformsystemen
Opleiding en ervaring
- Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in het trainen van en/of begeleiden van insulinepomppatiënten
- Professionele up-to-date kwalificaties en/of certificeringen zijn vereist: bijvoorbeeld gecertificeerd diabeteseducator, gecertificeerd diëtist, gecertifeerd fysiotherapeut of gediplomeerd verpleegkundige
- Rijbewijs (B)
- Commercieel inzicht
- Eerdere ervaring in de industrie en/of in het bedrijfsleven
- Goed/uitstekend Nederlands/Frans spreken en schrijven op B/C-niveau (Nederlands als moedertaal en Frans op B/C-niveau of Frans als moedertaal en Nederlands op B/C-niveau)
Aanvullende informatie
- Geldig rijbewijs vereist. Moet binnen het geografische gebied van het toegewezen gebied wonen. Dit vereist regelmatige zakenreizen, meestal met de auto binnen een bepaalde geografische regio.
- Reizen met overnachting, meestal 2 overnachtingen per maand.
- De werkomgeving zal zich bevinden in de kantoren, klinieken, eigen thuiskantoor en auto
- Er kan wat tillen nodig zijn bij het verzenden of ontvangen van zendingen, bij het verwerken van monsters, benodigdheden of literatuur en bij het vervoeren van een laptop.
Lees onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe Insulet omgaat met uw persoonlijke gegevens wanneer u solliciteert naar een vacature bij ons.
https://www.omnipod.com/candidate-privacy-notice
Insulet Corporation (NASDAQ: PODD), headquartered in Massachusetts, is an innovative medical device company dedicated to simplifying life for people with diabetes and other conditions through its Omnipod product platform. The Omnipod Insulin Management System provides a unique alternative to traditional insulin delivery methods. With its simple, wearable design, the tubeless disposable Pod provides up to three days of non-stop insulin delivery, without the need to see or handle a needle. Insulet’s flagship innovation, the Omnipod 5 Automated Insulin Delivery System, integrates with a continuous glucose monitor to manage blood sugar with no multiple daily injections, zero fingersticks, and can be controlled by a compatible personal smartphone in the U.S. or by the Omnipod 5 Controller. Insulet also leverages the unique design of its Pod by tailoring its Omnipod technology platform for the delivery of non-insulin subcutaneous drugs across other therapeutic areas. For more information, please visit insulet.com and omnipod.com.
We are looking for highly motivated, performance-driven individuals to be a part of our expanding team. We do this by hiring amazing people guided by shared values who exceed customer expectations. Our continued success depends on it!
Please read our Privacy Notice to learn how Insulet handles your personal information when you apply for a vacancy with us here.
